临时暂停邮件服务虽然看似不起眼，但却是出行、探亲、短期休养或任何家中无人能收取邮件时必不可少的准备工作。如果家人在出发前就确定好暂停邮件服务的日期、结束方式以及确认号码的交接，而不是身处异地后费力地修改细节，那么这项服务会更容易管理。
选择合适的服务
Hold Mail 会暂停一个符合条件的地址上所有人的所有信件和包裹；它不是单个包裹工具，也不是搬家服务。
规划整个窗户
选择暂停投递的起始日期、结束日期，以及是否投递或收取累积的邮件。
保护隐私信息
请勿在共享笔记和公共消息中透露账户凭证、身份证明文件、确认号码、旅行日期和职位空缺详情。
核实退货情况
检查选择的结束方式、恢复交付情况以及任何预期的重要项目，而不是假设请求完全按照计划结束。
美国邮政的邮件暂存服务是做什么的？
美国邮政署（USPS）官方的“邮件暂存”页面显示，该服务会将邮件在当地邮局暂存至少3天，最多30天。目前，USPS允许提前最多30天或最早在下一个预定投递日提出暂存申请，但需遵守公布的截止日期和邮政工作日规定。由于服务详情可能会有所变更，请在提交申请前确认最新的官方页面信息。
美国邮政的“暂停邮件”服务新增了一条重要的家庭规则：该请求会暂停符合条件的地址上所有收件人的所有信件和包裹的投递。它不会只暂停某封信件、某位收件人的邮件或某个特定包裹的投递。如果该地址有多位收件人，请在任何人提交请求之前与他们讨论邮件的接收日期和结束方式。
邮件暂存服务与邮件转发服务有所不同。如果您正在搬家、需要更改邮件投递地址，或者预计外出超过30天，则应查看官方的邮件转发选项。针对特定包裹的问题，可能需要提供投递指示或自取服务，而不是提交整个地址的邮件暂存申请。我们的目标是根据具体情况选择合适的服务，而不是将邮件暂存服务作为解决所有投递问题的万能方案。
临时邮件收发箱何时最合适？
首先要说明您离开的时间长短和原因。暂停邮件服务适用于暂时停止在当前地址投递邮件 3 至 30 天的情况。例如，短途旅行、探亲、房屋短暂维修，或其他家庭成员无法收取邮件的计划外外出。此服务不适用于申请人已搬离的旧地址，且已生效或之后的地址变更都可能影响暂停邮件服务。
接下来，考虑整个家庭的情况。询问是否有人会继续住在该地址，是否有其他住户会收到有时效性的邮件，以及是否有值得信赖的人已经合法且约定好负责收取邮件。切勿在邻里群组、公共日历、社交媒体帖子或不安全的家庭聊天群中公布出行日期、房屋空置情况或确认号码。
美国邮政监察局建议及时收取邮件和包裹，如果无人可以接收，则另作安排。其邮件和包裹防盗指南将美国邮政署的“暂存邮件”列为可行的安排之一。这是一种切实可行的预防措施，但并不能保证一定不会发生盗窃或丢失。
如果住户希望在外出期间也能收到邮件通知，ASF 的USPS Informed Delivery 设置指南会详细介绍其预览功能。Informed Delivery 并不能取代邮件暂存请求，预览也不能证明特定邮件已被实际投递、暂存或领取。
提交请求前应该准备些什么？
仅收集美国邮政官方流程要求的材料，并妥善保管。在线流程需要 USPS.com 账户和身份验证。如果在线验证不可用或失败，美国邮政会提供现场验证途径，在某些情况下，还会提供邮寄验证码的途径。请预留充足的备用方案，不要在出发前几分钟才开始办理。
地址和家庭住址
确认当前居住地址、公寓或单元信息，以及所有在该地址接收邮件的人是否同意暂停邮件接收。
重要日期
选择最早和最晚的预定投递日期。请查看美国邮政署 (USPS) 当前的截单日期、邮政假日和工作日规定。
结束方法
决定是由邮递员投递积压的邮件，还是由授权人员到指定的邮局领取。
私人记录
选择一个安全的地方保存确认号码和官方链接。将任务内容（而非秘密）记录在家庭共享日历中。
如果有人需要领取暂存邮件，请在出门前查看美国邮政署 (USPS) 最新的可接受身份证明指南。USPS 明确指出，此类服务不接受电子或数字身份证明，并列出了当前可接受的证件类别。请勿将身份证明文件复制到共享清单中，仅仅是为了提醒他人携带。
家庭可以使用ASF的共享家庭日历指南来记录诸如“确认邮件计划”和“检查邮件是否已恢复投递”之类的中性任务。请将准确的旅行日期、账户详情、验证码和确认号码保存在账户持有人的私人系统中。
如何分七个步骤完成申请？
- 开通美国邮政官方路线。 请自行输入地址或使用已保存的官方书签。避免点击声称投递出现问题需要立即进行账户或付款操作的未经请求的电子邮件或短信链接。
- 确认服务时间。 确认计划暂停时间至少为 3 天，不超过 30 天。如果缺勤时间超出此范围，则停止暂停并审查官方替代方案。
- 核对地址和户籍协议。 请确保申请的地址是当前有效的地址，并且该地址的每位邮件接收者都明白所有邮件投递都将暂停。
- 登录并完成身份验证。 请按照美国邮政署 (USPS) 的提示操作。家庭成员可以陪同账户持有人，但账户持有人应妥善保管密码、一次性验证码、安全答案和身份证明文件。
- 请仔细填写开始日期和结束日期。 用通俗易懂的语言复述日期，包括月份、日期和年份。提交前，请将日期与实际缺勤日期和任何邮政假日进行核对。
- 选择投递或自取方式收取累积邮件。 考虑邮件的预计数量、邮箱容量、流动性和交通、身份识别要求以及最后会有哪些人到场。
- 保存并确认确认信息。 请妥善保管确认号码，核对提交日期和截止日期，并保留官方编辑或联系渠道。截图只有在安全保存且不会将详细信息泄露给其他应用或人员的情况下才有用。
美国邮政署表示，对于在线申请，账户持有人必须创建或登录 USPS.com 账户并验证身份。美国邮政署的常见问题解答也酌情说明了如何填写现场表格以及客户服务途径。请勿让第三方搜索结果、广告或非官方服务获取您应在 USPS.com 上登记的凭证。
积压的邮件应该投递还是自取？
美国邮政提供两种邮件寄送方式：邮递员在最后一天投递累积的邮件，或者到指定的邮局领取。正确的选择取决于家庭的具体情况，而不是统一的规则。
| 结局选择 | 有用的时候 | 出发前做好计划 | 退货日检查 |
|---|---|---|---|
| 累计交付 | 家里会有人，而且预计噪音量在可控范围内。 | 确认邮箱或容器是否可用，并及时决定由谁来收取邮件。 | 检查所有积压邮件是否能装入；美国邮政可能会留下通知并扣留超出部分的邮件。 |
| 邮局自取 | 该住户更喜欢直接上门取件，或者预计收到的邮件数量超过邮箱的容量。 | 确认正确的取货地点、时间、交通工具、授权人员和可接受的身份证明。 | 请在官方规定的时间内取货，并确认何时恢复正常配送。 |
美国邮政署的常见问题解答目前指出，已选择上门取件的邮件必须在10天内领取，否则可能会被退回给寄件人。常见问题解答还指出，提前领取会取消暂存，邮件将在下一个邮政工作日恢复正常投递。这些操作细节建议您在计划取件前再次确认。
收发邮件后，请使用 ASF 的纸质邮件分拣站指南，将紧急邮件、日常邮件、私人邮件和可回收邮件分开，不要覆盖行走表面或将不同家庭成员的邮件混在一起。
家庭帮手如何在不接管家庭事务的情况下提供帮助？
协助者可以通过朗读官方页面、放大浏览器视图、核对日期、查找当地邮局、安排接送或确认中立的后续提醒等方式，使流程更加便捷。协助者不应以老年人的名义创建账户、猜测安全答案、保留身份证件复印件或单独保留确认函副本。
提交邮件前，请使用双人核对：账户持有人声明地址、首次扣留日期、最后一次扣留日期和取件方式；协助者重复这些信息，但不要保存私人信息。如果账户持有人希望授权代理人或第三方代为领取扣留邮件，请遵循美国邮政署 (USPS) 当前的书面授权和身份验证要求，而不要依赖非正式的家庭便条。
对于有关未读邮件的意外来电或留言，请务必谨慎。语音信箱安全回拨指南会教您如何录制留言，并在回复前自行查找官方号码。大字版电话号码簿指南可以帮助您轻松找到美国邮政或当地邮局的官方号码，无需输入密码或验证码。
“全民长者基金会”可以为洛杉矶县的家庭提供一般性的支持和导航信息，但无法访问美国邮政服务 (USPS) 账户、验证身份、提交申请、保证邮件处理或解决邮政服务的决定。账户和投递问题应由美国邮政服务 (USPS) 处理。
家人返回后应该检查哪些方面？
返还日核实是整个流程的最后环节。首先，根据确认函中选择的寄件方式进行核实。如果选择投递，请查找已累积的邮件和任何官方取件通知。如果选择自取，请在前往之前确认指定地点、当前营业时间、可接受的身份证明以及授权人员。
然后按照美国邮政署 (USPS) 的说明，检查邮件是否恢复正常投递。注意那些未送达的支票、补发卡、账单、通知或其他重要物品。邮政监察局建议就逾期未送达的贵重邮件联系寄件人。不要想当然地认为丢失的邮件是被盗或遗失的；请通过寄件人和美国邮政署的官方渠道进行调查。
如果邮件暂存未按要求开始或结束，请使用美国邮政官方的“联系我们”渠道或联系当地邮局。请保留确认函，清晰描述投递日期和实际投递情况，并避免公开张贴确认函或房屋空置信息。
如需了解更多低风险的家庭协调主题，请浏览ASF的《老年人支持指南》。暂停邮件投递只是一项临时措施，不应将其变成私人账户或旅行信息的共享存档。
导致邮件暂存管理更加困难的常见错误
为一人提交
邮件暂存服务适用于符合条件的地址上所有人员的所有邮件。请先与全家人确认此方案。
将其用于搬家
临时扣留邮件并非更改地址。当邮件必须寄往其他地方或收件人不在超过服务期限时，请重新设置邮件转发。
确认信息丢失
确认信息支持编辑和取消。请将其私密存储，以便账户持有人可以自行查阅，而无需将其公开在共享笔记中。
跳过结尾计划
累计派送和累计取货各有不同的实际需求。请在出发前选择，并在返回后确认结果。
常见问题
美国邮政可以保管邮件多久？
美国邮政目前允许暂停邮件投递3天，最长30天。提交申请前请查看美国邮政官方网站，因为服务规则和时间可能会有所变更。
美国邮政会暂停仅针对一个人的邮件投递吗？
不。美国邮政官方常见问题解答中提到，“暂停邮件”服务会暂停向符合条件的地址的所有收件人发送信件和包裹。请与该地址的所有邮件收件人讨论暂停邮件服务的日期和结束方式。
家庭帮手可以提交申请吗？
可以安排助手协助，美国邮政署也描述了授权代理或第三方的情况，但客户必须了解请求并保护账户凭证、身份证明文件、验证码和确认号码。
我领取暂存邮件需要出示身份证明吗？
美国邮政要求领取暂存邮件时出示有效的身份证明。请在前往邮局前查看官方认可的身份证明清单和指定的领取地点。
邮件暂存期结束后会发生什么？
客户可以选择在最后一天集中投递或到指定邮局自取。请核实所选投递方式、任何超额投递通知以及退件后是否恢复正常投递。
美国邮政的邮件暂存服务与邮件转发服务是一样的吗？
不。暂停邮件服务会暂时停止在当前地址的投递。邮件转发服务会将符合条件的邮件转寄到其他地址，可能适合搬家或长时间不在家的情况。请参考美国邮政署 (USPS) 的官方指南选择正确的服务。
需要帮助安排下一步行动吗？
“全民长者基金会”可以帮助洛杉矶县的老年人和家庭解决一般支持服务、家庭协调方面的问题。但它无法访问美国邮政账户、验证身份、提交邮件暂存申请或保证邮件投递结果。
当临时邮件暂存不足以解决问题时
如果需要的是定期安全的取件地点，而不是短暂的出行停留，请使用洛杉矶县老年人邮政信箱申请指南来比较地点和大小，准备当前的身份证明，并规划访问、取件和续订流程。
