使用官方路线
打开浏览器并输入 usps.com 自行注册。不要通过意外收到的短信或电子邮件链接注册。
预期限制
是否符合拍摄条件因地址而异，并非所有邮件都会被拍照。预览通常显示的是邮件的外部地址面，而不是邮件内容。
比较一下，不要慌张
邮件图片可能会先于实物出现。在确定邮件是否缺失之前，请先将其归入“预计即将到达”类别。
尽量精简笔记
只需记录大致描述和后续跟进日期。请勿复制账号、地址、密码或身份信息。
美国邮政的“知情投递”服务究竟有何作用？
美国邮政总局对“知情投递”服务进行了描述。 这项服务免费提供给符合条件的地址。它可以提供通过自动化设备处理的信件大小邮件的外部地址面的灰度图像。它还可以将美国邮政的包裹信息集中在一个控制面板中。用户可以通过电子邮件、美国邮政网站或官方移动应用程序查看更新信息。
关键在于 预览信封内并非相机，也不是所有待送物品的完整清单，更不能保证图片所示的物品当天就能送达。大信封、杂志、产品目录、手写信件或其他物品可能无法显示相同的图像。美国邮政特别建议，如果先显示图像，则需预留几天时间等待实物送达。
对于洛杉矶县的老年人来说，这项服务的实际好处在于能够提高信息感知能力。每日邮件摘要可以让他们更容易注意到一些熟悉的账单、预约信、补发卡片或家人留言可能正在寄送途中。但它并不能取代查看实体邮箱、确保邮箱安全，或者在真正紧急的邮件未送达时联系寄件人。
开始之前应该准备些什么？
选择一个安静的时间段，确保老年人和实体邮箱都在场。注册可能需要验证地址是否符合要求以及身份验证。老年人应该在场并做出决定；协助者不应创建隐藏账户、单独设置密码或保留身份验证信息。
设备
尽可能使用当事人自己的手机、平板电脑或电脑。首先安装待处理的系统和浏览器更新。 智能手机软件更新清单 解释了实现这一目标的一种有限方法。
电邮
使用老年人可以独立打开的电子邮件地址。确认恢复信息是最新的，但不要大声朗读私人邮件或在文章清单中写下密码。
地址
请确保地址格式与邮件地址完全一致，包括公寓或单元号。是否符合资格取决于投递点的编码方式，因此某些合租楼宇的地址可能不符合条件。
帐号保护
设置一个独一无二的密码，并在邮政账户提供多因素身份验证时启用该功能。将找回信息保存在家中常用的安全方式中，不要放在暴露的邮件托盘里。
老年人如何完成美国邮政的知情投递服务设置？
- 手动打开官方页面。 类型 usps.com 在浏览器中，然后选择“知情投递”。确认地址栏以“.”结尾。 usps.com 输入信息之前。
- 检查地址是否符合要求。 请准确输入家庭住址。如果美国邮政署 (USPS) 显示该地址不符合投递条件，请停止输入。切勿尝试输入邻居的住址、遗漏公寓号码或创建第二个地址版本。
- 创建或登录美国邮政账户。 请使用老年人的电子邮件地址和唯一的密码。继续操作前，请仔细阅读每一项同意条款和账户恢复选项。
- 完成身份验证。 请仅通过美国邮政署 (USPS) 官方流程作答。切勿通过短信向客服人员发送验证答案、代码或屏幕截图。美国邮政署表示，无法在线验证的人员可以前往提供身份验证服务的美国邮政署网点；出行前请通过美国邮政署确认网点的当前位置和所需服务。
- 请查看第一个设置界面。 根据老年人已经习惯使用的方式，选择电子邮件、控制面板或应用程序访问权限。通知越多并不一定越好。
- 保护登录信息。 如果提供多因素身份验证，请启用它。在共享或公共计算机上登录后，切勿让浏览器在多人使用的设备上保存密码。
- 测试的是理解能力，而不仅仅是访问权限。 请老年人重新打开官方页面，找到控制面板，并解释邮件预览无法证明的内容。这种最后的讲解比显示“设置完成”的截图更有用。
美国邮政表示，激活时间因情况而异，通知通常会在三个工作日左右开始。第一天没有通知并不一定意味着设置失败；只有当系统有符合条件的邮件或包裹信息可供显示时，才会显示通知。
哪些通知既实用又不会让人感到信息过载？
先从一个渠道开始。每日电子邮件摘要通常比针对同一套餐的多条短信、电子邮件和应用程序提醒更容易查看。用户无需接收其他通知即可随时访问在线控制面板。
美国邮政还为部分用户提供可选的邮件递送通知电子邮件服务。 美国邮政邮件递送通知常见问题解答 说明此通知独立于每日简报，并不保证图中所示的每件物品都于当日送达。并非所有地址类型都符合接收条件。仅当发送第二封每日结束邮件有助于澄清流程而非造成混淆时，才启用此功能。
- 每日简报邮件：开启，前提是您定期查看电子邮件。
- 包裹提醒：仅限家庭预期并希望跟踪的包裹。
- 邮件送达通知：可选；如果一周后感觉消化过程清晰，可以添加此功能。
- 营销信息：单独审核，拒绝老年人不需要的任何内容。
- 应用通知：默认关闭，除非该应用已是查看邮件的首选方式。
一个简单的两分钟每日邮件预览流程是什么？
- 从已知地点打开。 使用已保存的美国邮政官方书签或输入地址。您可以阅读电子邮件摘要，但请勿通过意外链接更改帐户信息。
- 扫描时请勿放大隐私细节。 只需记录诸如“公用信封”、“医疗信函”或“家属卡”之类的大类即可。请勿将摘要转发至群聊。
- 实物交付后进行对比。 将收到的纸质邮件放入家中常用的邮件托盘中。 纸质邮件分拣站指南 提供单独的保留、处理、销毁和稍后询问流程。
- 仅标记例外情况。 简短的便条可以写“预计很快到达——请于周五查看”。请勿复制账号、追踪码、完整地址或邮件图像。
- 关闭账户视图。 在共享设备上注销。不再需要时，请清除任何手写的临时验证码。
什么时候应该等待、再次检查或跟进？
预览首先显示
这样做： 请将其放入“预计很快送达”的选项中，并按照美国邮政服务的建议等待几天。
避免： 立即致电发件人或仅凭一次预览就认定为盗窃。
实物无预览
这样做： 请按正常方式处理邮件。并非所有邮件都带有图像。
避免： 将仪表盘视为完整的邮件清单。
平静的日子里没有消化
这样做： 稍等。如果问题持续存在，请检查电子邮件偏好设置和垃圾邮件箱。
避免： 创建重复的美国邮政账户。
重要物品仍然缺席
这样做： 通过已知号码联系发件人并咨询 美国邮政服务 (USPS) 邮件丢失指南 针对当前时间和方案。
避免： 在未经请求的消息链接中输入个人信息。
如何区分真实账户活动和配送诈骗？
预览服务可以让以递送为主题的消息看起来更可信。因此，最稳妥的应对方法是根据路线来判断：不要仅仅根据消息的徽标、语气或是否知道有包裹送达就下结论。通过已保存的书签或手动输入的地址打开美国邮政服务 (USPS) 的网站，并在账户中查找相同的状态。
此 美国邮政监察局警告防范短信诈骗。收到包含陌生链接的意外短信可能是窃取个人或财务信息的企图。如果收件人没有申请追踪该包裹，请勿点击链接。请自行访问 USPS.com 网站。如果短信要求支付加急费用、获取密码、支付卡信息或身份证明，请立即停止操作。
如果收到可疑的语音留言，请使用 安全回调例程：写一张简短的便条，自行找到该组织的电话号码，然后拨打已知的路线。更广泛的 洛杉矶家庭验证指南 可以帮助家庭成员在任何人汇款或发送敏感信息之前达成共识，设定一个暂停语。
家庭帮手如何在不接管家庭事务的情况下提供帮助？
坐在老人旁边，一步一步地引导他操作。查看地址或电子邮件前务必征得同意。让账户持有人输入密码和验证答案。如果屏幕尺寸或操作灵活性存在障碍，请使用设备的内置缩放或语音功能，而不是拍摄屏幕。 技术支持会话清单 可以控制访问时间。
“全民长者基金会”可以分享教育资源并帮助老年人整理疑问，但它不负责运营美国邮政账户、验证资格、查找邮件或保证邮件送达。如需账户、注册或邮件丢失方面的帮助，请使用美国邮政的官方支持渠道。
本指南不能替代美国邮政署 (USPS) 的现行说明。服务功能、资格要求、验证途径和通知方式可能会有所变更；请访问美国邮政署官方网站进行确认。
常见问题
美国邮政的知情投递服务是免费的吗？
是的。美国邮政署将“知情投递”服务描述为符合条件的地址可享受的免费服务。但注册该服务仍需满足以下条件：拥有符合条件的投递点、美国邮政署账户以及身份验证。
“知情投递”服务会显示我的邮件内部内容吗？
不。标准预览图显示的是符合条件的信件尺寸邮件经由美国邮政自动化设备处理后的外部地址面图像，并不显示信封内的内容。
每封邮件都会出现在每日摘要中吗？
不。并非所有邮件都会拍照，而且是否拍照取决于地址和邮件类型。仪表盘仅供参考，并非实体邮件的完整清单。
收到邮件预览是否意味着邮件当天已送达？
不。美国邮政总局建议，邮件和包裹可能不会在发出通知的当天送达，客户应预留几天时间等待递送。
如果在线身份验证不起作用怎么办？
请勿随意猜测或使用其他地址。美国邮政署表示，部分客户可能需要在提供身份验证服务的邮政网点进行验证。出行前，请务必与美国邮政署确认当前网点位置及相关要求。
如何查询可疑的美国邮政投递信息？
请勿使用短信中的链接。请自行打开 USPS.com 网站，查看您的账户或追踪号码。美国邮政监察局建议，将包含陌生链接的意外投递短信视为可能的诈骗短信。
