更新于2026年7月26日。诈骗分子利用电话、短信、电子邮件、社交媒体、网络广告、弹窗和虚假网站制造紧迫感，迫使人们汇款或泄露账户信息。老年人并非唯一的诈骗目标，但如果涉及退休储蓄，损失可能尤其惨重。
简答：立即停止，不要点击任何链接，也不要汇款。请通过您确认真实有效的电话号码或网站联系该公司、银行、家人或政府机构。正规机构不会要求您提供礼品卡、加密货币、比特币ATM机、包裹里的现金，或转账到所谓的“安全”账户。
常见警告标志
- 一个不速之客来电称，某个账户、社保号码、电脑或身份信息面临危险。
- 有人制造紧迫感、保密性、恐惧感或截止日期，让你无法进行核实。
- 弹出窗口提示您致电“微软”、“苹果”、银行或政府机构。
- 新结识的网友或心仪对象向你要钱、礼品卡、旅行资助或投资资金。
- 来电者冒充孙辈、警察、法院、公用事业公司、快递公司或医疗保险代表。
- 系统提示您转移资金以保护资金，或分享一次性验证码。
- 一项投资承诺保证收益，或者坚持使用加密货币。
影响老年人的常见诈骗模式
商业和政府冒充
来电者可能冒充银行、医疗保险机构、社会保障局、国税局、公用事业公司、快递公司或技术供应商。虽然说辞各异，但目的往往相同：制造恐慌，在受害者核实身份之前骗取钱财。
技术支持弹出窗口
浏览器警告可能会声称计算机已感染病毒，并显示一个电话号码供您拨打。正规的操作系统和浏览器公司不会在意外弹出的安全窗口中放置电话号码，要求您远程访问或付款。请关闭浏览器或关闭设备，并向您信任的人寻求帮助。
家庭紧急情况和孙子女诈骗
诈骗分子可能会利用社交媒体上的个人信息或人工智能技术来模仿他人的声音。您可以设置一个家庭验证短语，然后直接致电亲属。法院、监狱、医院和律师事务所都不会要求您向陌生来电者支付秘密礼品卡费用。
爱情和友情骗局
一个人可能在几周甚至几个月的时间里建立起信任，然后才提出借钱旅行、寻求医疗帮助、投资或访问账户等要求。无论网上交往持续多久，都不要向未经你独立核实的人汇款。
投资和加密货币骗局
保证收益、秘密交易系统、名人代言以及强迫使用加密货币自助终端都是重要的警示信号。切勿让任何在线联系人指导您设置账户、屏幕共享或进行转账。
最稳妥的做法：暂停并核实
- 结束联系。 挂断电话、关闭弹窗或停止回复。
- 请勿使用所提供的联系方式。 在账单、卡片或已知网站上查找官方号码。
- 和信任的人谈谈。 诈骗分子常常要求保密，因为第二个人可能会识破骗局。
- 保護賬戶。 如果凭证被泄露，请立即使用可信设备联系银行或公司。
- 报告它。 即使没有经济损失，报告也能帮助当局和公司发现规律。
保护手机、电子邮件和在线账户
- 为每个重要账户使用独一无二的密码，并将其存储在信誉良好的密码管理器中。
- 启用多重身份验证，最好使用身份验证器应用程序或安全密钥（如有）。
- 切勿将验证码透露给陌生来电者或短信发送者。
- 从官方设置菜单安装设备和浏览器更新。
- 让未知来电转至语音信箱，并使用运营商的垃圾邮件过滤工具。
- 查看银行和信用卡提醒，但请自行打开官方应用程序或输入已知网站。
- 不要因为有不速之客声称电脑出现问题就允许远程控制电脑。
电子邮件、短信和二维码安全
不要仅仅因为信息中使用了熟悉的标志或包含部分账号就轻易相信。在手机上长按链接，或在电脑上将鼠标悬停在链接上，即可预览目标地址，无需打开。最好打开官方应用程序或手动输入已知的网址。将陌生的二维码视为未知链接，尤其是在它们要求提供付款或登录信息时。
医疗保险、健康和保险诈骗
对于主动提供的基因检测、牙套、医疗器械、家庭护理或“新福利”等服务，务必保持警惕。切勿因为对方声称某项服务免费就提供您的医保号码。请通过官方渠道联系医保机构、您的医保计划或您认识的医生，询问该服务是否已订购或是否已纳入医保范围。
奖品诈骗、抽奖诈骗、慈善诈骗和购物诈骗
真正的奖金无需支付任何费用即可领取。捐款前，请务必自行核实慈善机构的资质，并避免被迫使用礼品卡、加密货币或电汇等方式付款。网购时，除了广告信息外，还要核实卖家信息，使用具有纠纷保护机制的支付方式，并对远低于任何正规零售商的价格保持警惕。
如果诈骗分子访问了电脑或手机
- 如果远程访问仍然处于活动状态，请断开设备与互联网的连接。
- 使用其他可信设备联系金融机构并更改重要密码。
- 在值得信赖的专业人士的帮助下，移除不熟悉的远程访问软件。
- 更新操作系统和安全软件，然后运行相应的扫描。
- 检查电子邮件转发规则、恢复地址、银行收款人以及最近的账户活动。
- 不要向同一个人支付费用以“追回”钱款；追回款项的骗局通常会针对之前的受害者。
如果款项或信息已经发出
迅速采取行动，不要感到羞愧。联系银行、发卡机构、汇款服务商、礼品卡公司或加密货币平台，询问是否可以停止或追踪交易。使用可信设备更改受影响的密码。如果身份信息泄露，请联系信用机构，并保留屏幕截图、收据、电话号码、短信和日期等信息。
请访问ReportFraud.ftc.gov举报欺诈行为。请访问IdentityTheft.gov举报身份盗窃行为。如遇盗窃、威胁或迫在眉睫的危险，请联系当地执法部门。紧急情况下，请拨打 911。
制定一个简单的家庭安全计划
- 选择一到两个可信赖的人，以便在发生异常付款之前可以联系他们。
- 为大额转账或新收款人设定个人等待期。
- 将银行、保险公司和政府部门的官方电话号码整理成清单并打印出来。
- 使用私密的家庭验证短语进行紧急请求。
- 检查隐私设置，确保生日、亲属、旅行和地址等信息不公开。
- 双方都认同，寻求帮助永远不会招致责备或尴尬。
家庭如何在不接管的情况下提供帮助
制定一条家庭规则，允许任何人在遇到大额或异常付款时可以随时暂停，而无需感到尴尬。指定一位值得信赖的人负责处理此事。在征得长辈同意后设置交易提醒，并练习如何核实意外信息。尊重长辈的独立性，同时也要让他们能够轻松地寻求第二意见。
洛杉矶老年人支持
洛杉矶县老年人基金会 (All Seniors Foundation) 可以帮助老年人和家庭了解并利用社区支持资源。我们并非银行、执法机构、律师事务所或身份恢复服务机构。请致电(818) 581-4101或联系我们的团队获取资源导航信息。请勿通过我们的网站发送账号、密码、验证码或敏感财务记录。
常见问题
政府机构会要求以礼品卡或加密货币支付吗？
任何正规政府机构都不会使用这些支付方式进行无故索要款项。请立即停止联系，并通过该机构的官方网站进行核实。
如果来电显示看起来很真实呢？
来电显示可能被伪造。显示的号码不能作为证明。请挂断电话，自行拨打已知的官方号码。
如果我回复了，我应该感到尴尬吗？
不。诈骗是蓄意设计的，目的是操纵人们。及时举报可以提高减少损失的几率，并有助于保护他人。
来自社交媒体好友的请求安全吗？
不一定。账户可能是虚假的或被盗用的。在采取行动之前，请通过其他可信的方式验证对方身份。
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