远程监控和老年护理
简答：远程病人监护能为老年人带来什么好处
远程老年患者监护利用联网设备、家庭传感器、应用程序或护理团队控制面板，在老年人居家期间收集其健康或安全信息。这有助于家人和临床医生发现规律、遵循护理指示、安排定期检查，并尽早提出更有效的问题。
它不能替代医生、家庭护理护士、急救服务或值得信赖的照护者。最佳使用方法是实用且具体：了解监测内容、信息审核人员、警报发出后的处理流程，以及如何保护老年人的隐私。
对于洛杉矶家庭来说
洛杉矶县所有老年人基金会可以帮助符合条件的老年人和家庭规划居家医疗保健、护理协调、交通障碍、福利问题、设备需求以及切实可行的后续步骤。请先致电，以便我们的团队了解您的情况并解释您可以获得哪些支持。
远程患者监护的定义是什么？
远程患者监护（通常简称为RPM）通常是指在诊所之外收集健康信息，并与临床医生、护理团队或监护平台共享。例如，血压读数、脉搏血氧饱和度读数、体重变化、血糖信息、心率趋势、活动变化、跌倒警报或用药提醒数据等。
有些工具是医疗器械，有些则是消费电子产品。有些需要医生处方或护理计划，而有些仅仅是家庭辅助工具。这种区别至关重要。智能音箱的提醒功能与经临床医生审核的远程监测服务截然不同，安全传感器也与诊断结果不相上下。
何时值得探讨远程监控
出院后
家人可能需要帮助来跟踪后续预约、药物变化、体重、血压、伤口、行动能力变化或应该向临床医生报告的症状。
慢性病支持
如果临床医生认为合适，一些患有心脏、肺部、肾脏、糖尿病、血压或行动不便等疾病的老年人可能会受益于更有组织的健康模式跟踪。
照护者协调
远程工具可以帮助成年子女、护理经理和护理人员了解是否需要关注探视、交通、用药程序或家庭支持。
居家安全
跌倒警报、门传感器、运动模式和紧急按钮可以支持更广泛的安全计划，尤其是在老年人独居或家人不在身边的情况下。
启动监控工具前需要问的六个问题
它具体会收集哪些信息？
询问该设备是否会收集健康数据、活动模式、位置信息、音频、视频、用药情况或应用程序使用情况。老年人在安装任何设备之前都应该了解其监测的内容。
谁负责审核这些信息？
明确数据是发送给医生办公室、家庭护理机构、家庭成员、供应商控制面板、急救服务机构还是护理人员。只有当合适的人知道如何使用这些信息时，设备才能发挥作用。
警报发出后会发生什么？
写下升级应对方案。警报应包含下一步行动：致电老人、联系照护者、向服务提供者发送信息、安排预约，或在紧急情况下拨打911。
这项服务是医保覆盖、自费还是包含在其他服务中？
承保范围取决于保险计划、医疗服务提供商、医疗器械、相关证明文件以及医疗需求。在认定某项服务已包含在承保范围内之前，请先咨询联邦医疗保险 (Medicare)、加州医疗补助计划 (Medi-Cal)、联邦医疗保险优势计划 (Medicare Advantage)、医疗服务提供商或相关机构。
老年人真的能用吗？
检查屏幕尺寸、充电情况、Wi-Fi 功能、语言设置、视力、听力、记忆力、手部力量以及使用科技产品的舒适度。最好的工具是老年人能够接受并持续使用的工具。
如何保护隐私？
询问数据如何存储、谁可以访问、是否会共享、保存期限，以及老年人是否可以关闭他们不需要的功能。同意过程应清晰且尊重对方。
家庭选择清单
- 护理目标： 写明监测的主要原因，例如跌倒风险、血压模式、用药方案或出院后随访。
- 临床医生意见： 询问老年人的医疗服务提供者应该监测哪些指标，以及出现哪些数值或症状应该拨打急救电话。
- 家庭设置： 确认 Wi-Fi 连接、手机使用、电源插座、充电习惯、设备摆放位置，以及老年人是否需要帮助使用该工具。
- 警报计划： 决定工作日、晚上、周末和节假日哪些人可以接收警报。
- 后备方案： 制定一个非技术性的应急方案，以应对停电、网络问题、设备丢失或老年人拒绝使用设备等情况。
- 隐私舒适度： 将医疗数据与摄像头、麦克风、位置追踪器和运动传感器的数据分开。老年人可能接受其中一种，而拒绝另一种。
- 成本评估： 询问安装费、月费、设备更换、计划覆盖范围、取消事宜，以及该服务是否需要医生处方。
示例调用脚本
“我的父母住在洛杉矶县，我们正在考虑远程监测或居家护理是否合适。我们担心血压、跌倒、服药提醒、近期出院或独居等问题。在选择设备或服务之前，我们应该收集哪些信息？如果情况发生变化，应该由谁来查看警报？”
打电话前需要准备哪些信息
一份简短的准备清单能让沟通更顺畅。家属不需要在寻求帮助前了解所有细节，但以下信息可以帮助护理团队或支持机构更快地了解老年人的需求。
- 这位老人在洛杉矶县的城市或社区。
- 主要关注点：跌倒、服药提醒、血压、血氧读数、错过预约、近期出院或独居。
- 无论医生、医院、家庭保健机构还是家庭护理人员是否已经建议进行监测。
- 家中已有哪些设备，包括智能手机、平板电脑、Wi-Fi、医疗设备、紧急按钮或智能音箱。
- 如果发生警报，
尤其是在夜间或主要照护者不在时，谁能做出响应？ - 这位老人已经表达过一些隐私方面的限制，例如不允许安装摄像头、麦克风或位置追踪。
要避免的常见错误
在明确问题之前就进行购买
设备应该与实际的护理需求相匹配。否则，家庭可能会为无人使用的警报或无人查看的数据付费。
假设监测意味着应急响应
有些工具会发送通知，但不会派出帮助人员。请确认警报触发时究竟发生了什么。
无视同意
老年人理应享有尊严和隐私。请向他们解释相关技术的功能，并避免在未经明确同意的情况下使用隐藏摄像头、跟踪或录音设备。
忘记普通支持
交通、膳食、居家帮助、药物管理、福利和护理人员协调可能与设备本身同样重要。
重要安全边界
远程监测可以为护理计划提供支持，但无法诊断新症状、处理紧急情况或保证居家安全。如遇胸痛、呼吸困难、中风症状、严重跌倒、严重意识混乱、无法控制的出血或任何其他紧急危险情况，请拨打911或前往最近的急诊室。
本页面仅供教育用途，不构成医疗、法律、保险或福利建议。有关保险范围、设备适用性和治疗方案的决定，应咨询相关专业人士。
所有老年人基金会如何提供帮助
家属们经常打电话咨询，因为技术问题只是他们面临的众多问题之一。老年人可能还需要就医交通、居家护理方面的帮助、失禁用品、耐用医疗设备、福利申请指导，或者出院后的支持。
“全民长者基金会”可以帮助洛杉矶县符合条件的长者及其家庭思考下一步该怎么做，在条件允许的情况下联系到切实可行的长者支持资源，并帮助他们更好地向医疗服务提供者或护理团队提出问题。该机构不保证一定能获得所需的设备、医疗服务提供者、保险覆盖范围、服务批准或最终结果。
相关指南：老年人人工智能家庭医疗保健、老年人家庭医疗保健服务、家庭医疗保健支持，以及联系所有老年人基金会。
官方资源
老年人远程患者监护常见问题解答
什么是面向老年人的远程患者监护？
远程老年患者监护利用联网设备或数字工具，在老年人居家期间收集其健康信息。根据具体项目，这些信息可能会与临床医生、护理团队、照护者或监护服务机构共享。
远程监控能否取代家庭医疗保健？
不。远程监测可以辅助家庭医疗保健计划，但不能取代专业护理、治疗、护理人员、紧急护理或临床医生的判断。
远程监控通常使用哪些设备？
常见的例子包括血压计、脉搏血氧仪、体重秤、血糖仪、心率监测器、跌倒警报器、服药提醒器以及一些智能家居传感器。选择合适的设备取决于老年人的护理计划和舒适度。
远程病人监护是否在联邦医疗保险的承保范围内？
承保范围取决于服务项目、服务提供商、设备、相关文件、保险计划以及医疗需求。家庭在获得承保前应咨询联邦医疗保险（Medicare）、健康保险计划、服务提供商或家庭护理机构。
家庭应该询问哪些隐私问题？
询问收集哪些数据、谁可以查看这些数据、是否涉及音频、视频、位置或运动数据、数据存储多长时间以及是否与供应商或第三方共享这些数据。
出院后远程监控还能提供帮助吗？
它可以帮助一些家庭安排出院后的后续事项、症状、检查项目以及照护者回访。它应该与出院指导和专业指导结合使用。
All Seniors Foundation 如何帮助洛杉矶的家庭？
“全民长者基金会”可以帮助洛杉矶县符合条件的长者及其家庭，帮助他们规划居家医疗保健需求、协调护理、交通出行、物资供应、设备以及其他实际支持方案。请先致电，以便我们的团队了解您的具体情况。
需要帮助决定应该咨询哪种老年人支持服务吗？请致电“全民老年人基金会”，说明情况、老年人的所在地以及您正在考虑的监护或居家支持服务类型。
