Рекомендации для доноров, обращающихся за помощью по телефону, в округе Лос-Анджелес.
Прежде чем пожертвовать одеяла и теплую одежду в Лос-Анджелесе
Фонд All Seniors Foundation помогает пожилым людям, их семьям, опекунам, социальным работникам и донорам в округе Лос-Анджелес начать практические беседы о поддержке пожилых людей. Если у вас есть одеяла, носки, свитера, пальто, постельное белье, шапки, перчатки или другие теплые вещи, которые вы можете предложить, позвоните сначала, чтобы команда могла обсудить ваши текущие потребности и наиболее безопасные дальнейшие действия.
Быстрый ответ
Прежде чем готовить одеяла или теплую одежду для пожертвований в округе Лос-Анджелес, позвоните в фонд All Seniors Foundation. Сотрудники фонда смогут объяснить, стоит ли обсуждать эти вещи прямо сейчас, какие детали состояния важны и какие дальнейшие шаги будут уместны, когда будет возможность поговорить о пожертвованиях.
- Не следует предполагать, что подойдет любое одеяло, пальто, носок, постельное белье или теплая вещь.
- Подготовьте информацию о размерах, количестве, состоянии, упаковке и запахе.
- Не следует предполагать самостоятельный забор груза, доставку, отправку, оформление налоговой документации, хранение или прямую перераспределение.
Кому поможет это руководство
Эта страница предназначена для жертвователей из округа Лос-Анджелес, которые хотят с уважением предложить предметы первой необходимости, не создавая дополнительной нагрузки на пожилых людей, их семьи или сотрудников некоммерческих организаций. Она особенно полезна, когда вы освобождаете место в шкафу после ухода за пожилым человеком, организуете небольшой общественный сбор пожертвований, помогаете члену семьи уменьшить количество вещей или решаете, стоит ли покупать вещи, не спросив, что действительно необходимо.
Семьи и лица, осуществляющие уход
Перед тем как предлагать одеяла, свитера, пальто, носки или постельное белье, оставшиеся после переезда, изменения состояния здоровья или уборки в доме, воспользуйтесь контрольным списком.
Контакты с соседями и жильцами квартиры
Прежде чем просить представителей здания, соседской группы или местного сообщества собрать необходимые материалы, подготовьте четкое описание задачи.
Религиозные и общественные группы
Перед началом сбора пожертвований позвоните волонтерам, чтобы они понимали текущие потребности, сроки и ограничения, вместо того чтобы предполагать, что та или иная категория будет им полезна.
Социальные работники и помощники
При обращении к клиенту, члену семьи или спонсору с вопросом о том, как предметы первой необходимости могут быть включены в беседы о поддержке пожилых людей, следует тщательно подбирать слова.
Что проверить перед тем, как предлагать теплые блюда
Одеяла и одежда могут различаться по размеру, сезону, состоянию, истории хранения и текущим потребностям пожилых людей. Перед звонком составьте краткий список, который позволит команде понять предлагаемый вариант без догадок.
Тип элемента
Разделите одеяла, пледы, пальто, свитера, толстовки, носки, шапки, перчатки, шарфы, простыни и другие теплые текстильные изделия. Сложнее четко обсудить ситуацию с разнородной одеждой.
Состояние и чистота
Обратите внимание, являются ли вещи новыми, бывшими в бережном использовании, свежевыстиранными, упакованными в пакеты, не прокуренными, без шерсти животных, без пятен, а также без сильных запахов или ароматов, оставшихся после хранения.
Размеры и количество
Укажите приблизительное количество и диапазоны размеров. Для одежды, по возможности, разделите размеры для взрослых. Для одеял укажите приблизительные размеры: плед, двуспальная кровать, полуторная кровать, королевская кровать или другие.
Сезон и время
Теплые вещи могут быть более актуальны в холодные, дождливые, переходные периоды или периоды подготовки к чрезвычайным ситуациям, но одних только сроков недостаточно для подтверждения текущей потребности.
Шестиэтапный процесс "сначала звонок"
Перед звонком выполните сортировку.
Чтобы упростить обсуждение, сгруппируйте вещи по категориям: одеяла — вместе, пальто — вместе, носки — вместе, а любые сомнительные вещи — в отдельную стопку.
Удалите неподходящие предметы
Отложите в сторону все мокрые, поврежденные, сильно изношенные, загрязненные, сильно пахнущие, прокуренные, без этикеток, небезопасные или трудно поддающиеся уважительному объяснению вещи.
Составьте краткую опись имущества.
Напишите краткое описание (1 минута), указав типы товаров, их количество, размеры, состояние, упаковку и примерное местоположение в округе Лос-Анджелес.
Позвоните, прежде чем что-либо перемещать.
Спросите, целесообразно ли сейчас обсуждать вопрос о пожертвовании теплых вещей. Не перевозите, не отправляйте, не забирайте и не оставляйте вещи без подтверждения дальнейших действий.
Следуйте только подтвержденным инструкциям.
Если команда может обсудить предложение, следуйте указанным дальнейшим шагам. Если потребности или варианты решения проблемы не соответствуют условиям, ищите другой подходящий путь.
Сохраните условия предложения.
Сообщите другим помощникам, что предметы предлагаются для ознакомления и не должны быть забраны, перемещены или обещаны до подтверждения дальнейших действий.
Используйте этот скрипт вызова.
Пример сценария: «Я нахожусь в округе Лос-Анджелес и хотела бы предложить теплые вещи. В основном это чистые взрослые пальто и одеяла, а также несколько новых пар носков. У меня около трех пакетов, и я могу описать размеры и состояние. Прежде чем я перееду или заберу что-либо еще, не могли бы вы сказать, стоит ли обсуждать эти вещи прямо сейчас и какой следующий шаг будет уместным?»
Если вы обращаетесь к группе, добавьте: «Мы не гарантировали донорам, что вещи будут использованы. Мы хотим подтвердить текущие потребности и возможности, прежде чем собирать дополнительные вещи».
Необходимая информация должна быть под рукой.
- Категории товаров и приблизительные подсчеты.
- Размерные диапазоны для одежды и одеял.
- Неважно, новые ли товары, бывшие в бережном использовании, чистые или упакованные в пакеты.
- Любые проблемы, связанные с дымом, животными, ароматизаторами, пятнами, износом или условиями хранения.
- Ваш город или район округа Лос-Анджелес в целом.
- Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным донором или организуете небольшую группу.
Карты принятия решений для распространенных ситуаций донорства
Используйте эти примеры, чтобы решить, что сказать перед звонком. Это не правила использования предметов; это подсказки для подготовки, которые помогут сохранить уважительный и реалистичный характер разговора.
Чистые одеяла из шкафа
Пересчитайте их, укажите приблизительные размеры, упакуйте отдельно от одежды и укажите, хранились ли они в помещении, свободном от табачного дыма и домашних животных.
Разнородные сумки с пальто и свитерами
По возможности разделяйте вещи на взрослые размеры. Удалите поврежденные или сильно изношенные вещи и сообщите команде, если вещи уже рассортированы или все еще смешаны.
Новые носки, шапки или перчатки
Храните упакованные товары вместе и пересчитывайте приблизительное количество. Позвоните в магазин, прежде чем покупать что-либо еще, даже если товары кажутся широко применимыми.
Электрические одеяла или специальное постельное белье
Не следует предполагать, что это все уместно. Укажите это отдельно и дождитесь дальнейших указаний, поскольку шнуры питания, износ, маркировка и вопросы безопасности могут иметь значение.
Типичные ошибки, чтобы избежать
Начать движение до звонка
Коллекция может быстро разрастаться. Сначала определите текущие потребности и границы, чтобы волонтеры не остались с вещами, с которыми они не смогут справиться.
Использование расплывчатых описаний
Оценить количество одежды сложнее, чем количество «двух сумок с пальто для взрослых, одной сумки со свитерами и десяти новых пар носков».
Оставлять предметы без указания.
Оставленные без присмотра сумки могут создавать проблемы с безопасностью, хранением, погодой и конфиденциальностью. Всегда ждите подтверждения дальнейших действий.
Выполнение обещаний перед донорами или получателями
Используйте тщательно подобранные формулировки. Укажите, что товары предлагаются для обсуждения, а не гарантируются к использованию, перенаправлению, получению или обработке каким-либо конкретным образом.
Как может помочь фонд All Seniors Foundation
Фонд All Seniors Foundation может помочь донорам, семьям, опекунам и представителям сообщества разобраться в актуальных вопросах поддержки пожилых людей в округе Лос-Анджелес. Звонок поможет прояснить, стоит ли обсуждать уже обсуждаемые вопросы, может ли быть более подходящим другой ресурс или донору следует выбрать другой дальнейший шаг. Доступность, обработка, сроки и потребности могут меняться, поэтому на этой странице в первую очередь звонят и проявляют осторожность.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я пожертвовать одеяла или теплую одежду в фонд All Seniors Foundation?
Прежде чем приносить, отправлять, забирать или готовить вещи, позвоните нам. Представители фонда All Seniors Foundation смогут объяснить, целесообразно ли обсуждать вопросы, касающиеся одеял, носков, свитеров, пальто или других предметов комфорта, необходимых для удовлетворения текущих потребностей пожилых людей в округе Лос-Анджелес.
Какие данные мне следует подготовить перед звонком?
Составьте простой список типов товаров, приблизительного количества, диапазонов размеров, информации о том, новые товары или бывшие в употреблении, чистые ли они и упакованы ли в пакеты, а также укажите любые признаки воздействия дыма, домашних животных, запахов, пятен, износа или условий хранения.
Следует ли мне постирать, сложить или упаковать вещи перед звонком?
Полезно знать, чистые ли вещи и рассортированы ли они, но позвоните, прежде чем приступать к дополнительной работе или покупать необходимые материалы. Команда сможет обсудить, стоит ли говорить о ваших вещах и какая подготовка, если таковая необходима, будет целесообразной.
Стоит ли мне перед звонком купить новые одеяла, носки, шапки или куртки?
Пожалуйста, позвоните нам, прежде чем покупать новые вещи. Текущие потребности, место для хранения, сезон, размеры и варианты обработки могут меняться, поэтому быстрый звонок поможет избежать ненужных или несвоевременных пожертвований.
Эта страница гарантирует самовывоз, доставку, отправку, оформление налоговой документации или перераспределение?
Нет. Эта страница содержит только рекомендации для доноров, которые сначала должны позвонить. Она не гарантирует использование предметов, их получение, доставку, отправку, оформление налоговой документации, прямое перераспределение, доступность услуг, хранение или какой-либо результат.
Что делать, если вещь повреждена, испачкана, имеет запах дыма или сильно пахнет?
Отложите сомнительные вещи в сторону и честно опишите проблему, если позвоните. Не следует предполагать, что поврежденные, сильно изношенные, сильно пахнущие, прокуренные, мокрые, загрязненные, без этикеток или небезопасные вещи подходят для обсуждения вопроса о пожертвованиях в поддержку пожилых людей.
Что делать, если пожилому человеку нужна теплая одежда или предметы первой необходимости?
Семьи, опекуны и социальные работники могут обратиться в фонд All Seniors Foundation, чтобы узнать о текущей системе поддержки пожилых людей в округе Лос-Анджелес. Доступность услуг может меняться, поэтому позвоните заранее, прежде чем рассчитывать на какой-либо конкретный вид помощи.
Позвоните, прежде чем готовить пожертвования в виде теплых продуктов.
Подготовьте список необходимых вещей и уточните у организации All Seniors Foundation, какие дальнейшие действия следует предпринять, прежде чем переезжать или забирать одеяла и теплую одежду.