Краткий ответ: Чтобы настроить смартфон, удобный для пожилых людей, сделайте экран более читаемым, упростите главный экран, добавьте доверенные контакты, уменьшите количество шумных уведомлений, включите функции экстренной помощи и специальных возможностей, а также потренируйтесь в выполнении тех немногих повседневных задач, которые пожилой человек действительно будет использовать. Для многих пожилых людей наилучший вариант — это не самый новый телефон. Это знакомый телефон с крупным шрифтом, понятными кнопками, простыми контактами, безопасными звонками и помощником, который сможет помочь при изменении настроек.
Как настроить смартфон, удобный для пожилых людей, в 2026 году
Смартфон может помочь пожилому человеку позвонить родственникам, получить напоминания о встречах, воспользоваться услугами такси или транспортной помощи, присоединиться к телемедицинским консультациям, просмотреть фотографии и быстро обратиться за помощью. Однако он может вызывать разочарование, когда значки маленькие, приложения разбросаны, уведомления приходят постоянно, или пожилой человек боится нажать не на ту кнопку.
Цель состоит в том, чтобы телефон соответствовал потребностям человека, а не в том, чтобы заставлять его осваивать все функции телефона сразу. Хорошая настройка смартфона для пожилого человека должна быть ориентирована на читаемость, уверенность, безопасность и повторение. Начните с настроек, указанных ниже, затем сядьте с пожилым человеком и несколько раз повторите ту же процедуру.
Основные выводы
- Сначала убедитесь, что телефон читаем: Перед обучением работе с приложениями увеличьте размер текста, размер экрана, контрастность, яркость и область сенсорного экрана.
- Используйте простой режим, если это помогает: Для некоторых пожилых людей упрощенный режим Samsung Easy Mode, функция Assistive Access на iPhone или упрощенная оболочка Android могут помочь уменьшить беспорядок в приложениях.
- Расставьте приоритеты в отношении контактов и организации действий в чрезвычайных ситуациях: При необходимости добавьте информацию о членах семьи, лицах, осуществляющих уход, врачах, аптеке, контактные данные транспортных компаний, а также информацию для экстренных случаев.
- Снизить уровень шума: Отключите ненужные уведомления, чтобы важные звонки, сообщения, напоминания и встречи было легче заметить.
- Защита от мошенничества: Объяснить подозрительные ссылки, неизвестных абонентов, запросы на подарочные карты, срочные запросы на деньги и поддельные сообщения технической поддержки.
- Попрактикуйтесь в решении реальных задач: Функции звонка, ответа на звонок, чтения текстовых сообщений, отправки фотографий, зарядки телефона и поиска телефона должны быть важнее, чем продвинутые приложения.
1. Выберите подходящий телефон, прежде чем менять настройки.
Если у пожилого человека уже есть работающий телефон, начните с него. Знакомство имеет значение. Немного более старая модель, которую человек узнает, может оказаться удобнее, чем совершенно новая модель с другим интерфейсом. Если нужен новый телефон, обратите внимание на яркий экран, громкий динамик, надежный аккумулятор, простую зарядку, удобный чехол и поддержку со стороны родственников или проверенного магазина.
Для пользователей iPhone Apple включает встроенные функции специальных возможностей, такие как увеличенный текст, настройка дисплея, VoiceOver, AssistiveTouch, Medical ID и Assistive Access. Для пользователей Android настройки различаются в зависимости от устройства, но большинство телефонов включают размер шрифта, размер дисплея, увеличение, TalkBack, режим «Не беспокоить», контакты для экстренной связи и управление уведомлениями. Телефоны Samsung Galaxy также могут включать режим Easy Mode, который может упростить главный экран и увеличить часто используемые элементы управления.
Наилучший выбор зависит от того, как пожилой человек будет использовать телефон. Человеку, который в основном звонит родственникам, может понадобиться упрощенный главный экран и большой список контактов. Человеку, использующему телемедицину, может понадобиться хорошая фронтальная камера, стабильный Wi-Fi и простое приложение для видеозвонков. Человеку, забывающему пароли, может понадобиться надежный план управления паролями, поддерживаемый лицом, осуществляющим уход.
2. Увеличьте размер текста, размер отображаемого текста и контрастность.
Удобство чтения — это первый шаг в настройке. Если пожилому человеку будет сложно комфортно читать информацию на экране, то все остальные функции станут для него затруднительными.
- На iPhone: Откройте «Настройки», затем просмотрите параметры «Экран и яркость» и «Специальные возможности». Параметр «Размер текста» поможет настроить более крупный текст, жирный текст, форму кнопок, контрастность и другие параметры читаемости.
- На Android: Откройте «Настройки» и найдите пункты «Доступность», «Размер экрана и текста», «Размер шрифта», «Размер дисплея», «Масштабирование» или аналогичные. Названия могут различаться в зависимости от производителя, но цель одна: сделать слова, кнопки и значки более заметными.
- На Samsung Galaxy: Проверьте настройки, экран и упрощенный режим, если он есть в телефоне. Упрощенный режим может упростить и облегчить нажатие на главном экране.
После изменения настроек попросите пожилого человека прочитать текстовое сообщение, открыть приложение телефона и найти список контактов. Если экран кажется вам удобным, а ему — нет, продолжайте настраивать. Комфорт пожилого человека — это критерий.
3. Упростите главный экран
Удобный для пожилых людей главный экран должен создавать спокойную атмосферу. Удалите неиспользуемые приложения с первого экрана, сгруппируйте похожие приложения и оставьте видимыми только самые важные ярлыки.
В качестве первого практического экрана могут быть использованы следующие элементы:
- Телефон
- Сообщения
- Контакты
- камера
- Фото
- Календарь или напоминания
- Приложение для напоминания о приеме лекарств, если используется.
- Приложение для заказа транспорта или записи на прием, если необходимо.
- Быстрый способ связаться с членами семьи, не нарушая доверия
Избегайте заполнения главного экрана играми, приложениями для покупок, новостными оповещениями, незнакомыми значками или дублирующимися приложениями. Если приложение не используется еженедельно, ему, вероятно, не место на первом экране.
4. Используйте режимы Android Easy Mode, Senior Mode или Simple Launcher с осторожностью.
Samsung Galaxy: включите простой режим.
- При наличии владельца телефона, откройте. Настройки и Дисплей.
- Выбирайте Легкий режимЗатем включите соответствующий переключатель, если такая опция доступна.
- Вернитесь на главный экран и потренируйтесь открывать приложение «Телефон», находить доверенный контакт и читать сообщение. Оставляйте эту настройку только в том случае, если она помогает человеку пользоваться телефоном.
Компания Samsung отмечает, что доступные настройки зависят от модели, версии программного обеспечения и оператора связи. См. официальные инструкции Samsung по использованию дисплея и режима Easy Mode.
Другие телефоны Android: увеличение текста и элементов на экране.
Если режим «Упрощенный» недоступен, откройте «Настройки» и найдите «Размер шрифта» и «Размер экрана» . Отрегулируйте каждый ползунок, пока владелец телефона проверяет предварительный просмотр. Размер шрифта изменяет текст; размер экрана изменяет размер элементов на экране. Некоторые приложения могут использовать собственные настройки текста. Следуйте инструкциям Google по настройке текста и размера экрана для соответствующих параметров вашего телефона.
Некоторые телефоны Samsung Galaxy включают в себя режим Easy Mode. Он позволяет создавать более крупные элементы на главном экране и упрощать интерфейс. Другие телефоны Android могут не иметь встроенного режима для пожилых людей, но они всё равно могут позволять более крупный текст, больший размер экрана, более простые виджеты, ярлыки контактов и меньшее количество страниц на главном экране. Некоторые семьи используют сторонний простой лаунчер, но его следует выбирать с осторожностью, поскольку он меняет пользовательский опыт и может повлиять на то, как пожилой человек находит приложения.
Используйте упрощенный режим, когда пожилому человеку удобнее иметь меньше вариантов выбора. Избегайте его, если пожилой человек уже знаком со стандартным интерфейсом и внезапная смена дизайна может его запутать.
5. Рассмотрите возможность использования функции Assisted Access на iPhone для более удобного и контролируемого взаимодействия.
Для некоторых пользователей iPhone функция Assistive Access может обеспечить более целенаправленный опыт работы с выбранными приложениями и упростить взаимодействие с ними. Она предназначена для настройки с помощью доверенного лица, члена семьи или опекуна. Это может быть полезно, когда пожилому человеку необходим очень упрощенный набор приложений и более понятный выбор.
Функция Assistive Access подходит не всем. Прежде чем включать её, убедитесь, что пожилой человек понимает, что изменится и как выйти из системы или получить помощь. Если человек уже комфортно использует стандартный интерфейс iPhone, то более крупного текста и упрощенного главного экрана может быть достаточно.
6. Добавьте важные контакты и обеспечьте к ним легкий доступ.
Список контактов должен быть практичным и упорядоченным. Добавьте людей и услуги, которые действительно могут понадобиться пожилому человеку:
- Основной контакт в семье
- Резервный контакт семьи
- При необходимости, это может быть лицо, осуществляющее уход, или куратор.
- Кабинет врача общей практики
- Аптека
- Контактная информация по транспорту
- При необходимости, контакт с службой оказания медицинской помощи на дому, хосписом или бригадой по уходу.
- Фонд поддержки пожилых людей (All Seniors Foundation), если пожилой человек или его семья сотрудничают с этой организацией.
Используйте простые имена контактов, такие как «Дочь Мария», «Врачебный кабинет» или «Аптека», вместо одних только имен. Добавляйте фотографии контактов, если это необходимо. Разместите ярлык наиболее важного контакта на главном экране, если им пользуется пожилой человек.
7. Организуйте систему экстренной информации, не создавая ложного чувства уверенности.
Функции экстренной связи смартфона могут помочь, но они не заменяют вызов 911, медицинскую помощь, наблюдение или план действий в чрезвычайных ситуациях. В случае чрезвычайных ситуаций звоните по номеру 911 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
На iPhone проверьте параметры «Медицинский идентификатор» и «Экстренный вызов SOS». На Android проверьте информацию об экстренных случаях, контакты для экстренной связи и функции экстренного вызова SOS, доступные на конкретном устройстве. Настройки различаются, поэтому проверьте местоположение функции, не совершая случайного экстренного вызова.
Убедитесь, что контактные лица на случай чрезвычайной ситуации знают, что они указаны в списке. Если у пожилого человека есть заболевания, аллергии, он принимает какие-либо лекарства или имеет инструкции по уходу, которые должны быть видны в экстренной ситуации, подтвердите эту информацию с пожилым человеком и соответствующими медицинскими работниками, прежде чем вносить ее в список.
8. Сократите количество уведомлений, чтобы важные сообщения выделялись.
Слишком много уведомлений создают ощущение хаоса на телефоне. Отключите уведомления от приложений, которыми пожилой человек не пользуется. Сохраните уведомления о звонках, текстовых сообщениях, напоминаниях календаря, напоминаниях о приеме лекарств, сообщениях от опекунов, а также уведомлениях о транспорте или встречах, когда это важно.
Режим «Не беспокоить» может помочь уменьшить количество ночных перерывов, но его следует тщательно настроить, чтобы доверенные члены семьи или контактные лица на случай чрезвычайной ситуации могли связаться с ним при необходимости. После изменения настроек уведомлений проверьте телефонный звонок и текстовое сообщение от основного контактного лица в семье.
9. Упростите процесс звонков, отправки сообщений и фотографирования.
Как только экран станет читаемым, а главный экран — простым, начните практиковать основную программу упражнений:
- Разблокируйте телефон.
- Позвоните члену семьи.
- Ответ на входящий вызов.
- Прочитал текстовое сообщение.
- Отправьте короткий ответ.
- Сфотографировать.
- Отправьте фотографию доверенному лицу.
- Зарядите телефон.
- Найдите телефон, если он потерялся.
Запишите пошаговые инструкции крупным шрифтом и держите их рядом с зарядным устройством. Повторение укрепляет уверенность. Пожилой человек, который может спокойно выполнять пять ежедневных задач, может получить больше пользы, чем тот, кто использует много приложений, но испытывает неуверенность при их применении.
10. Защитите пожилых людей от телефонного мошенничества и вводящих в заблуждение сообщений.
Защита от мошенничества является частью настройки смартфона. Пожилые люди могут получать поддельные банковские сообщения, поддельные SMS-сообщения о доставке, поддельные всплывающие окна технической поддержки, запросы на срочные платежи, сообщения о мошенничестве на почве романтических отношений или звонки с поддельными именами. Настройка должна позволять сделать паузу перед ответом.
Воспользуйтесь этими простыми правилами:
- Не переходите по ссылкам в неожиданных текстах.
- Не сообщайте коды подтверждения звонящим.
- Не покупайте подарочные карты для тех, кто срочно звонит или пишет.
- Не сообщайте пароли, банковские реквизиты, информацию о программе Medicare или номера социального страхования посредством текстовых сообщений.
- Если вы не уверены, положите трубку и позвоните доверенному члену семьи или по официальному номеру, указанному на обратной стороне карты или выписки.
Включите фильтрацию спама или блокировку звонков, если это возможно, но не полагайтесь на них полностью. Старший сотрудник должен помнить основное правило: сделать паузу, проверить, а затем ответить.
11. Настройте пароли, обновления и резервное копирование с помощью надежного плана.
Телефон, который прост в использовании, также должен быть простым в обслуживании. Решите, кто будет помогать с паролями, обновлениями программного обеспечения, резервным копированием и изменением приложений. План должен быть уважительным. Пожилой человек должен понимать, кто имеет доступ к чему, и члены семьи должны избегать чрезмерного ограничения личных возможностей.
К числу полезных вопросов для настройки относятся:
- Кто будет знать пароль от телефона, если пожилому человеку нужен запасной вариант?
- Где хранятся данные для восстановления учетных записей Apple ID, Google Account или Samsung Account?
- Фотографии сохранены в резервной копии?
- Может ли доверенное лицо помочь, если телефон потерян?
- Включены ли автоматические обновления, и знает ли руководитель, что обновления могут незначительно изменить изображение на экране?
Используйте надежные пароли и средства восстановления учетных записей, но при этом реалистичный подход к рабочему процессу. Идеальная настройка безопасности, которой не сможет воспользоваться старший сотрудник, может создать новые проблемы.
Взрослые, желающие помогать пожилым людям с выполнением простых задач, требующих согласия пользователя, могут ознакомиться с руководством для волонтеров, желающих оказывать техническую помощь.
12. Настройте телефон в соответствии с реальными потребностями пожилых людей в поддержке.
Смартфон может способствовать повседневной самостоятельности, но семьям часто требуется нечто большее, чем просто устройство. Пожилому человеку также может понадобиться помощь с транспортом, координацией ухода, вопросами, возникающими на дому, планированием встреч, получением информации о льготах, медицинским оборудованием или поддержкой со стороны лица, осуществляющего уход.
Фонд All Seniors Foundation помогает пожилым людям, их семьям, опекунам и социальным работникам в округе Лос-Анджелес продумать практические дальнейшие шаги и при необходимости связаться с бесплатными ресурсами поддержки для пожилых людей. Если организация телефонной связи является частью более масштабной проблемы, связанной с уходом или безопасностью, семья может позвонить и узнать, какие варианты поддержки могут подойти в данной ситуации.
Полезные официальные справочные материалы по настройке
Настройки телефона различаются в зависимости от модели и версии программного обеспечения. При настройке конкретного устройства сравните описанные выше шаги с официальной страницей поддержки для данного телефона:
Часто задаваемые вопросы об удобных для пожилых людей смартфонах
Как проще всего настроить смартфон для пожилых людей?
Простейшая настройка обычно включает в себя простой главный экран, крупный текст, четкие контакты, меньшее количество уведомлений, информацию для экстренных случаев и тренировку звонков, текстовых сообщений, фотографий и зарядки. Оптимальная настройка зависит от зрения, слуха, памяти, уровня комфорта и распорядка дня пожилого человека.
Подходит ли упрощенный режим Android для пожилых людей?
Режим «Упрощенный режим» в Android может быть полезен, если он доступен, особенно на телефонах Samsung Galaxy. Он может упростить и облегчить использование главного экрана. Однако он не является необходимым для всех пожилых людей, и его следует протестировать перед заменой телефона, к которому человек уже хорошо привык.
Как упростить использование Android-телефона для пожилого родителя?
Увеличьте размер текста и экрана, удалите неиспользуемые приложения с первого экрана, добавьте ярлыки контактов, отключите шумные уведомления, настройте контакты для экстренной связи и отработайте наиболее часто выполняемые задачи. Если телефон имеет режим Easy Mode, используйте его только в том случае, если это упростит использование телефона для родителей.
Как сделать использование iPhone более удобным для пожилого человека?
Увеличьте размер текста, проверьте настройки отображения и размера текста, упростите главный экран, добавьте избранные контакты, настройте медицинский идентификатор, если это необходимо, уменьшите количество уведомлений и рассмотрите возможность использования вспомогательных средств доступа, если пользователю требуется более контролируемый интерфейс.
Какие приложения следует оставлять на главном экране пожилым людям?
Оставляйте только те приложения, которыми пожилой человек часто пользуется, такие как «Телефон», «Сообщения», «Контакты», «Камера», «Фотографии», «Календарь», «Напоминания», «Напоминания о приеме лекарств», «Транспорт» и ярлык доверенного контакта из числа членов семьи. Слишком много приложений может затруднить использование телефона.
Как семьи могут защитить пожилых людей от телефонного мошенничества?
Научите пожилого человека не переходить по неожиданным ссылкам, не делиться кодами подтверждения, не отправлять подарочные карты и не передавать личную информацию по СМС или телефону. Добавьте в список доверенных контактов, используйте фильтры спама, если они доступны, и поощряйте пожилого человека звонить членам семьи, прежде чем отвечать на срочные или непонятные сообщения.
Может ли фонд All Seniors Foundation помочь с вопросами по настройке смартфона?
Фонд All Seniors Foundation может помочь пожилым людям и их семьям в округе Лос-Анджелес продумать практические потребности в поддержке, связанные с использованием телефона, координацией ухода, транспортом, посещением врачей, медицинским оборудованием и помощью на дому. Фонд не заменяет службы экстренной помощи или поддержку производителей медицинского оборудования.
Важное примечание: данное руководство носит информационный характер и не является медицинской, юридической, технической или экстренной консультацией. В экстренных случаях звоните по номеру 911 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи. При возникновении проблем с конкретным устройством уточняйте настройки у производителя телефона или у квалифицированного специалиста службы поддержки.
