Обновлено 26 июля 2026 г. Мошенники используют телефонные звонки, текстовые сообщения, электронную почту, социальные сети, онлайн-рекламу, всплывающие окна и поддельные веб-сайты, чтобы создать ощущение срочности и оказать давление на людей, заставляя их отправлять деньги или предоставлять доступ к учетной записи. Пожилые люди — не единственные жертвы, но потери могут быть особенно значительными, когда речь идет о пенсионных накоплениях.
Краткий ответ: Остановитесь, не нажимайте и не отправляйте деньги. Свяжитесь с компанией, банком, членом семьи или государственным учреждением по номеру телефона или через веб-сайт, подлинность которого вам известна. Законная организация не потребует подарочные карты, криптовалюту, биткоин-банкомат, наличные в посылке или перевод на «безопасный» счет.
Общие предупреждающие знаки
- Неожиданный звонок сообщает, что в опасности находится учетная запись, номер социального страхования, компьютер или личные данные.
- Кто-то создает ощущение срочности, секретности, страха или устанавливает крайний срок, который мешает вам проверить информацию.
- Всплывающее окно предлагает позвонить в «Microsoft», «Apple», банк или государственное учреждение.
- Новый онлайн-друг или потенциальный романтический партнёр просит денег, подарочных карт, помощи в путешествии или инвестиционных средств.
- Звонящий выдает себя за внука, полицейского, представителя суда, коммунальной службы, курьерской компании или представителя Medicare.
- Вам предлагается перевести деньги для их защиты или сообщить одноразовый код подтверждения.
- Инвестиции обещают гарантированную прибыль или требуют использования криптовалюты.
Распространенные схемы мошенничества, затрагивающие пожилых людей.
Имитация бизнеса и правительства
Звонящий может представиться сотрудником банка, Medicare, Управления социального обеспечения, налоговой службы, коммунальной компании, службы доставки или поставщика технологий. История меняется, но цель часто остается той же: посеять страх и перевести деньги до того, как человек подтвердит получение платежа.
Всплывающие окна технической поддержки
В браузере может появиться предупреждение о том, что компьютер заражен, и отобразиться номер телефона для связи. Настоящие разработчики операционных систем и браузеров не размещают номер телефона во всплывающем окне с запросом на удаленный доступ или оплату. Закройте браузер или выключите устройство и обратитесь за помощью к тому, кому вы доверяете.
Мошенничество, связанное с чрезвычайными ситуациями в семье и внуками.
Мошенники могут использовать личные данные из социальных сетей или искусственный интеллект для имитации голоса. Создайте кодовую фразу для подтверждения связи с родственником и позвоните ему напрямую. Суды, тюрьмы, больницы и адвокатские конторы не требуют тайной оплаты подарочной картой неизвестному абоненту.
Мошенничество в сфере романтических отношений и дружбы
Человек может завоевать доверие в течение нескольких недель или месяцев, прежде чем попросить денег на поездку, медицинскую помощь, инвестиции или доступ к счету. Никогда не отправляйте деньги тому, кого вы не проверили самостоятельно, независимо от того, как долго длится онлайн-взаимодействие.
Мошенничество с инвестициями и криптовалютами
Гарантированная прибыль, секретные торговые системы, реклама с участием знаменитостей и давление с целью использования криптовалютного киоска — это серьезные тревожные сигналы. Не позволяйте онлайн-контактам руководить настройкой учетной записи, демонстрацией экрана или переводами.
Самый безопасный вариант: сделать паузу и проверить.
- Завершите контакт. Положите трубку, закройте всплывающее окно или прекратите отвечать.
- Не используйте предоставленную контактную информацию. Официальный номер телефона можно найти в выписке, на карте или на известном веб-сайте.
- Поговорите с кем-то, кому вы доверяете. Мошенники часто требуют сохранения тайны, поскольку обман может быть замечен другим человеком.
- Защитите аккаунт. Если учетные данные были переданы третьим лицам, немедленно свяжитесь с банком или компанией с помощью доверенного устройства.
- Доложите об этом. Отчеты помогают властям и компаниям выявлять закономерности даже в тех случаях, когда финансовых потерь не было.
Защитите свои телефоны, электронную почту и онлайн-аккаунты.
- Используйте уникальный пароль для каждой важной учетной записи и храните его в надежном менеджере паролей.
- Включите многофакторную аутентификацию, предпочтительно с помощью приложения-аутентификатора или ключа безопасности, если таковой имеется.
- Никогда не сообщайте код подтверждения неожиданным абонентам или отправителям сообщений.
- Установите обновления устройства и браузера из официального меню настроек.
- Переадресовывайте неизвестные звонки на голосовую почту и используйте инструменты фильтрации спама от оператора связи.
- Просматривайте уведомления от банка и кредитных карт, но лучше откройте официальное приложение или самостоятельно найдите известный веб-сайт.
- Не разрешайте удаленное управление компьютером из-за неожиданного звонка о возникшей проблеме.
Безопасность электронной почты, текстовых сообщений и QR-кодов
Не доверяйте сообщению только потому, что в нем используется знакомый логотип или указана часть номера счета. Нажмите и удерживайте ссылку на телефоне или наведите на нее курсор на компьютере, чтобы просмотреть адрес назначения, не открывая его. Еще лучше — откройте официальное приложение или введите известный адрес самостоятельно. Неожиданные QR-коды следует рассматривать как неизвестные ссылки, особенно если они запрашивают платежную информацию или данные для входа в систему.
Мошенничество в сфере Medicare, здравоохранения и страхования.
Будьте осторожны с незапрошенными предложениями генетических тестов, брекетов, оборудования, услуг по уходу на дому или «новых льгот». Не сообщайте номер Medicare только потому, что звонящий утверждает, что услуга предоставляется бесплатно. Свяжитесь с Medicare, страховой компанией или известным врачом по официальному номеру и уточните, действительно ли услуга была заказана или покрыта страховкой.
Мошенничество с призами, лотереями, благотворительными акциями и покупками.
Для получения реального приза не требуется взимать плату. Перед пожертвованием проверьте благотворительную организацию самостоятельно и избегайте давления с целью оплаты подарочной картой, криптовалютой или банковским переводом. При совершении покупок в интернете проверяйте продавца вне объявления, используйте способ оплаты с защитой от споров и скептически относитесь к ценам, значительно ниже, чем у всех известных розничных продавцов.
Если мошенник получил доступ к компьютеру или телефону
- Отключите устройство от интернета, если удаленный доступ все еще активен.
- Для связи с финансовыми учреждениями и смены важных паролей используйте другое, более надежное устройство.
- Удалите незнакомое программное обеспечение для удаленного доступа с помощью доверенного специалиста.
- Обновите операционную систему и программное обеспечение безопасности, затем запустите соответствующее сканирование.
- Проверьте правила пересылки электронной почты, резервные адреса, банковских получателей платежей и недавнюю активность по счету.
- Не платите одному и тому же человеку за «возврат» денег; мошеннические схемы по возврату средств часто нацелены на тех, кто уже становился жертвой.
Если деньги или информация уже были отправлены
Действуйте быстро и без стеснения. Свяжитесь с банком, эмитентом карты, службой денежных переводов, компанией, выпускающей подарочные карты, или криптовалютной платформой и спросите, можно ли остановить или отследить транзакцию. Смените пароли на затрагиваемом устройстве. Свяжитесь с кредитными бюро, если была раскрыта личная информация, и сохраните скриншоты, чеки, номера телефонов, сообщения и даты.
Сообщите о мошенничестве на сайте ReportFraud.ftc.gov . Сообщите о краже личных данных на сайте IdentityTheft.gov . Обратитесь в местные правоохранительные органы в случае кражи, угрозы или непосредственной опасности. В случае чрезвычайной ситуации звоните по номеру 911.
Разработайте простой план обеспечения безопасности семьи.
- Выберите одного или двух доверенных лиц, которым можно позвонить перед совершением необычного платежа.
- Установите персональный период ожидания для крупных переводов или новых получателей платежей.
- Храните официальные банковские, страховые и государственные номера телефонов в печатном виде.
- Для экстренных запросов используйте личную семейную фразу для подтверждения личности.
- Проверьте настройки конфиденциальности, чтобы информация о днях рождения, родственниках, поездках и адресах не была доступна публично.
- Согласитесь, что просьба о помощи никогда не приведет к обвинениям или неловкости.
Как семьи могут помогать, не беря на себя чужие обязанности
Установите в семье правило, согласно которому любой может без стеснения приостановить крупный или необычный платеж. Договоритесь с доверенным лицом, которому можно позвонить. Настройте оповещения о транзакциях с разрешения пожилого человека и потренируйтесь проверять неожиданные сообщения. Уважайте независимость человека, но при этом обеспечьте возможность запросить второе мнение.
Поддержка пожилых людей в Лос-Анджелесе
Фонд All Seniors Foundation может помочь пожилым людям и семьям в округе Лос-Анджелес разобраться в ресурсах социальной поддержки. Мы не являемся банком, правоохранительным органом, юридической фирмой или службой восстановления личных данных. Позвоните по телефону (818) 581-4101 или свяжитесь с нашей командой для получения информации о доступных ресурсах. Не отправляйте номера счетов, пароли, коды подтверждения или конфиденциальные финансовые данные через наш веб-сайт.
Часто задаваемые вопросы
Будет ли государственное учреждение требовать оплату подарочной картой или криптовалютой?
Ни одно законное государственное учреждение не использует эти способы оплаты для непредвиденных расходов. Прекратите контакт и проверьте информацию на официальном сайте учреждения.
А что, если определитель номера выглядит правдоподобно?
Идентификатор вызывающего абонента может быть подделан. Отображаемый номер не является доказательством. Положите трубку и позвоните по известному официальному номеру самостоятельно.
Мне будет стыдно, если я отвечу?
Нет. Мошенничество целенаправленно создаётся для манипулирования людьми. Быстрое сообщение о происшествии может повысить шансы на минимизацию ущерба и помочь защитить других.
Безопасно ли получать запрос от друга в социальных сетях?
Не обязательно. Аккаунты могут быть поддельными или взломанными. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте личность человека отдельным, надежным способом.
Официальные ресурсы
- Федеральная торговая комиссия: Мошенничество в отношении пожилых людей
- Федеральная торговая комиссия: Борьба с мошенническими схемами, затрагивающими пожилых людей
- FTC: Ложная тревога, настоящее мошенничество
Данная страница носит образовательный характер и не является юридической или финансовой консультацией.
