Øv på en familievideosamtale ved å velge én plattform, bruke enheten på sin vanlige plassering og gjennomføre en kort øvelse med én betrodd person. Sjekk lyd, kameraposisjon, belysning, teksting eller volumkontroller, og en enkel telefonbackup. Avslutt med å gjenta de nøyaktige trinnene for neste samtale, uten å dele passord, koder eller unødvendig personlig informasjon.
Fire nyttige ting for en roligere øvingssamtale
- Øv på én ekte samtalebane, ikke alle funksjoner. Velg enheten og plattformen familien forventer å bruke, og gjenta deretter de samme trinnene for sammenkobling.
- Test hele opplevelsen. Klar lyd, en stødig enhet, komfortabel belysning, lesbare kontroller og en avtalt backup er viktigere enn et perfekt kamerabilde.
- Behold kontroll over enheten og kontoen. En hjelper kan forklare eller peke, men bør ikke be om passord, engangskoder, økonomiske detaljer eller unødvendig fjerntilgang.
- Skriv bare ned rutinen for neste anrop: hvem som starter, når man skal svare, hvordan man justerer lyden og når man skal bytte til en vanlig telefonsamtale.
Hva bør en praksis med videosamtaler i familien oppnå?
En nyttig øvingssamtale bør svare på ett praktisk spørsmål: kan den eldre voksne og familiemedlemmet starte, høre, se og avslutte samtalen ved hjelp av en rutine de kan gjenta? Det er ikke en teknologieksamen. Målet er ikke å memorere hver knapp, installere hver valgfrie funksjon eller få bildet til å se ut som et TV-studio.
Begynn med en reell situasjon. Kanskje en datter vanligvis starter søndagssamtalen, et barnebarn sender en møtelenke, eller to søsken bruker den samme ringeappen. Identifiser hvem som vanligvis starter samtalen, hvilken enhet som ringer, hvordan invitasjonen ser ut og hva den eldre voksne må trykke på. Hvis familien bytter plattform hver uke, forenkle familieplanen før du ber den eldre voksne om å lære flere kontroller.
En enhet
Bruk telefonen, nettbrettet eller datamaskinen som vil være tilgjengelig for den virkelige samtalen. Å øve på en hjelpers andre enhet kan skape en rutine som ikke overføres.
Én pålitelig innringer
Velg et tålmodig familiemedlem eller en venn som kan vente mens den eldre voksne fullfører hvert trinn og kan beskrive hva som dukket opp i den andre enden.
Ett repeterbart resultat
Fullfør når begge personene kan oppgi tidspunkt for neste samtale, startmetode, lydjustering, sluttrinn og telefonbackup.
Hvis selve enheten trenger mer omfattende forberedelser, bruk den separate sjekklisten for teknologihjelp før familieøvelsen. Denne veiledningen bidrar til å definere et snevert støttespørsmål; denne artikkelen fokuserer spesifikt på å gjennomføre én familievideosamtale.
Hvordan velger du én anropsvei uten å skape forvirring?
Bruk plattformen som familien allerede bruker, og som den eldre voksnes enhet kan kjøre gjennom den nåværende offisielle appen eller nettleserinstruksjonene. Ikke velg en plattform fordi noen sier at den er enklest for alle. En kjent invitasjon, en stabil konto og en villig øvingspartner kan være viktigere enn en generell funksjonssammenligning.
Før du endrer noe, bør du identifisere om anropet kommer som et appvarsel, en vanlig telefonringing, en tekstmelding, en e-postmelding eller en kalenderinvitasjon. Deretter bestemmer du hvilken rute familien skal bruke. Fjern dupliserte testlenker fra øvingssamtalen, slik at den eldre voksne ikke blir bedt om å gjette hvilken som er aktuell.
Bekreft disse fem detaljene med familien
- Den nøyaktige ruten til appen eller nettleseren for neste samtale
- Hvem starter samtalen og hvilket navn skal vises
- Om en lenke sendes, og hvor den vil ankomme
- Om den eldre voksne må logge inn eller kan bli med på en annen godkjent måte
- Det vanlige telefonnummeret du skal bruke hvis videosamtalen ikke fungerer
Ikke opprett en ny konto, endre et passord, legg til betalingsinformasjon eller gi brede enhetstillatelser bare for å fullføre en tilfeldig øvelse. Hvis en konto- eller tillatelsesendring virkelig er nødvendig, må du stoppe og bruke de offisielle instruksjonene for den aktuelle enheten og plattformen med kontoeierens informerte godkjenning.
Hvordan bør du klargjøre enheten og rommet?
Plasser enheten der den eldre voksne forventer å sitte under den virkelige samtalen. Et stabilt bord eller stativ er vanligvis enklere enn å holde en enhet under hele samtalen. Plasser kameraet nær øyehøyde hvis det er komfortabelt, men ikke bytt stabilitet mot en flatterende vinkel. Hold ladekablene unna føtter og gangstier.
Bruk lys som faller mot ansiktet i stedet for et sterkt vindu rett bak det. Reduser sterk gjenskinn på skjermen, og hold bakgrunnen fri for post, medisinetiketter, kontonumre, kalendere, fotografier eller annen informasjon den som ringer ikke trenger å se. Lukk urelaterte apper og demp valgfrie varsler bare hvis den eldre voksne forstår hvordan de gjenopprettes.
Sjekkliste for rom og enheter
- Enheten er ladet eller trygt koblet til strøm
- Stabilt stativ eller bord i komfortabel høyde
- Kameralinsen er uhindret og rimelig ren
- Komfortabel stol og lett tilgjengelige kontroller
- Ansiktsbelyst forfra eller fra siden
- Bakgrunnen er fri for privat informasjon
- Volumet er satt til et trygt og nyttig startnivå
- Telefonbackup innen vanlig rekkevidde
For en større skjerm eller enklere lesing, gir smarttelefonens veiledning for tekststørrelse og skjermforstørrelse en separat kontroll. Tilgjengelighet og kontrollnavn varierer etter enhet, programvareversjon, språk og region, så bekreft endringer på den faktiske enheten i stedet for å love en bestemt funksjon.
Hva bør skje under en 15-minutters øvelse?
Hold den første øvelsen kort nok til at den kan gjentas uten tretthet eller frustrasjon. Familiemedlemmet bør ringe fra et annet rom eller sted, slik at testen inkluderer den virkelige invitasjonen og tilkoblingsveien. Hvis begge personene sitter ved siden av samme enhet, kan det hende at de aldri oppdager hvilken lyd, tillatelse eller hvilket trinn for å bli med på avstand som mislykkes.
| Minutt | Øvelsestiltak | Hva som skal bekreftes |
|---|---|---|
| 0-3 | Start samtalen via den avtalte ruten. | Det forventede navnet på den som ringer, varslingen, lenken eller møteskjermen vises, og den eldre voksne vet hvilken kontroll som skal brukes. |
| 3-6 | Utveksl en vanlig hilsen og en full setning. | Begge kan høre uten å rope, ha kraftig ekko eller at enheten holdes mot ansiktet. |
| 6-9 | Juster én komfortkontroll. | Den eldre voksne kan endre volum, flytte enheten eller bruke en tilgjengelig tekstingskontroll uten å miste samtalen. |
| 9-12 | Øv på én avbrudd. | Begge vet hva de skal gjøre hvis videoen fryser, lyden forsvinner eller samtalen faller ut. |
| 12-15 | Avslutt samtalen og gjenta planen for neste samtale. | Den eldre voksne kan legge igjen samtalen, gjenkjenne at den er avsluttet og oppgi hvem som ringer neste gang og når. |
Hvis et trinn mislykkes, navngi trinnet i stedet for personen: «Mikrofonen koblet ikke til» er mer nyttig enn «Jeg gjorde det feil». Registrer det nøyaktige feilpunktet og slutt å endre urelaterte innstillinger. Ett smalt problem kan tas opp igjen senere gjennom offisiell hjelp eller en pålitelig personlig samtale.
Hvilke komfort- og tilgjengelighetskontroller er verdt å øve på?
Spør den eldre voksne hva som gjør samtalen lettere å følge. Nyttige justeringer kan inkludere enhetens volum, eksterne høyttalere som allerede eies og forstås, tekstkontroller når plattformen tilbyr dem, et større vindu, sterkere tekstkontrast, en mindre distraherende visning eller et roligere rom. Det riktige valget avhenger av enheten, hørsels- og synspreferanser og plattformens nåværende alternativer.
Øv kun på kontrollene som trengs under samtalen. En hjelper kan peke på en knapp, beskrive plasseringen eller skrive en kort sekvens i den eldre voksens foretrukne format. Unngå å dekke til enheten med umerkede klistremerker, legge til mange nye snarveier eller endre hele startskjermen i løpet av samme økt. For mange endringer gjør det vanskelig å identifisere hva som hjalp.
Lyd
Bekreft startvolumet, om mikrofonen er dempet og hvilken høyttaler enheten bruker. Unngå maksimalt volum med mindre det virkelig er nødvendig og komfortabelt.
bilde
Bruk en stabil visning som viser den eldre voksne komfortabelt. Samtalen forblir nyttig selv om kameraet ikke er perfekt sentrert.
Samtaletempo
Familiemedlemmer kan snakke én om gangen, ta en pause etter spørsmål og annonsere når de bytter rom eller legger til en annen person.
Hvordan kan den eldre voksne beholde kontrollen og beskytte personvernet?
En samtale til familiepraksis bør ikke kreve at den eldre voksne gir fra seg kontokontrollen. Hjelperen trenger ikke passord, engangskode for pålogging, økonomisk informasjon, personnummer, medisinske detaljer eller fullstendig kontaktliste. Hvis enheten viser en tillatelsesforespørsel, les den høyt og forklar hva som vil endres før kontoeieren bestemmer seg.
Rett kameraet kun dit det er tiltenkt. Før du legger til en annen deltaker, si hvem personen er og spør om den eldre voksne vil at de skal være med. Ikke ta opptak, ta skjermbilder eller del bilder fra samtalen uten tydelig samtykke fra alle involverte. Plattforminnstillinger og lover kan variere, så den tryggeste rutinen er å innhente tillatelse før du tar opptak eller filmer.
Familiekontaktens gjennomringningstest kan bidra til å bekrefte hvilken vanlig anropsrute som når enheten. For en mistenkelig talemelding eller uventet tilbakeringingsforespørsel, bruk den separate talemeldingsloggen og sikker tilbakeringingsrutinen.
Hvilken reserveplan bør familien bli enige om?
Velg sikkerhetskopien før bildet fryser eller lyden forsvinner. En enkel sikkerhetskopiering er ofte en vanlig telefonsamtale som foretas via et lagret nummer. Familien bør bli enige om hvem som ringer hvem, hvor lenge de skal vente, og om videoøkten skal avsluttes først for å forhindre ekko.
| Hvis dette skjer… | Prøv ett avgrenset trinn | Bruk deretter sikkerhetskopien |
|---|---|---|
| Bildet fryser, men lyden fortsetter. | Vent litt og fortsett med lyd hvis begge parter er enige. | Hvis samtalen blir vanskelig, avslutt økten og bruk det lagrede telefonnummeret. |
| Ingen kan høre den eldre voksne. | Sjekk den synlige dempingskontrollen én gang, og bekreft den tiltenkte mikrofonen hvis du kjenner igjen det valget. | Slutt å endre innstillinger og bytt til den avtalte telefonruten. |
| Invitasjonen eller lenken ser annerledes ut. | Ikke gjett, logg inn via en ukjent side eller skriv inn en kode som er sendt uventet. | Ring familiemedlemmet via det separat lagrede nummeret og bekreft det de sendte. |
| Samtalen faller ut gjentatte ganger. | Prøv å koble til igjen én gang via den samme kjente ruten. | Flytt samtalen til telefonen og bestill teknisk hjelp separat. |
Avslutt med en rutine i enkelt språk: «Du ringer på søndag klokken 16.00 via samme app. Jeg svarer på nettbrettet. Hvis vi ikke kan høre hverandre etter ett forsøk, ringer du mitt lagrede telefonnummer.» Oppbevar den lappen i nærheten av enheten uten å inkludere passord eller kode.
Videosamtaler kan støtte eksisterende relasjoner, men de trenger ikke å erstatte personlig kontakt eller kontakt i lokalsamfunnet. Veiledningen for å velge en sosial klubb for eldre tilbyr en egen måte å sammenligne gruppetilpasning og deltakelse.
Hvilke vanlige feil gjør det vanskeligere å øve?
For mye forandrer seg på én gang
Å installere en ny app, endre passord, omorganisere startskjermen, legge til tilbehør og teste en samtale i én økt skjuler kilden til problemene.
Overtar enheten
En hjelper som utfører hvert trykk beviser bare at hjelperen kan ringe. La den eldre voksne fullføre de repeterbare trinnene i et komfortabelt tempo.
Kun øving side om side
En ekte øvelse trenger den betrodde innringeren på en annen enhet i et annet rom eller sted, slik at invitasjonen, lyden, tilkoblingen og avslutningstrinnene er reelle.
Fortsetter etter frustrasjon
Stopp etter ett tydelig navngitt problem. En kortere, vellykket repetisjon er mer nyttig enn en lang økt som ender med flere uforklarlige endringer.
Ikke lov at en plattform vil fungere på alle enheter, at teksting eller tilgjengelighetskontroller alltid vil være tilgjengelige, at offentlig Wi-Fi vil være privat, eller at en bibliotekansatt kan konfigurere en personlig konto. Bekreft gjeldende krav med plattformen, enhetsprodusenten, internettleverandøren eller det lokale anlegget som er ansvarlig for den delen av oppsettet.
Hvilke offisielle instruksjoner kan støtte praksisen?
- Informasjon om offentlige datamaskiner på LA County Library gir en lokal rute for gjeldende datatilgang og informasjon om økter. Bekreft hva et bestemt bibliotek tilbyr før du reiser, og ikke anta at ansatte kan administrere en personlig konto eller enhet.
- Apples nåværende FaceTime-instruksjoner for iPhone Forklar den plattformspesifikke anropsruten. Kontroller og tilgjengelighet kan variere avhengig av enhet, programvare, konto, språk, land eller region.
- Feilsøking av Google Meet-kamera og -mikrofon dekker tillatelser og enhetskontroller for den plattformen. Bruk kun den delen som samsvarer med det faktiske oppsettet.
- Zooms offisielle veiledning for lydtesting gir en plattformspesifikk måte å teste høyttaler- og mikrofonoppførsel før en samtale.
Offisielle instruksjoner kan endres. Sjekk siden på nytt for å se nøyaktig hvilken plattform og enhet som brukes, i stedet for å stole på gamle skjermbilder eller en annen telefon fra et familiemedlem. Hvis den eldre voksne trenger bredere navigasjon for ikke-akutte supporttilfeller i Los Angeles County, bør du ha ett tydelig spørsmål og én foretrukket tilbakeringingsrute.
For å lese med under en samtale, bruk veiledningen for oppsett og øving av teksting for telefonsamtaler for å sjekke støttede enhetsinnstillinger, prøve en kort samtale og bekrefte detaljer uten å behandle automatisk tekst som en perfekt opptak.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lenge bør en familieøvelse med videosamtaler vare?
Omtrent 15 minutter er ofte nok til å teste invitasjonen, lyden, kameraposisjonen, én komfortkontroll, et svar på et avbrutt anrop og avslutningstrinnet. Stopp tidligere hvis den eldre voksne blir sliten eller frustrert.
Bør eldre voksne lære seg mer enn én videosamtaleplattform?
Ikke under den første øvelsen. Øv på plattformen familien faktisk planlegger å bruke. Legg bare til en annen plattform når det er et reelt behov og den første rutinen allerede er komfortabel.
Trenger en familiehjelper den eldre voksnes passord?
Nei. En rutinemessig videosamtale i familien bør ikke kreve deling av passord, engangskode, økonomisk informasjon eller andre sensitive kontodetaljer. Kontoeieren bør fortsatt ha kontroll over påloggingsbeslutninger.
Hva om videoen fungerer, men lyden ikke?
Sjekk de synlige lyd- og volumkontrollene én gang, ved å følge de offisielle instruksjonene for den enheten og plattformen. Hvis lyden fortsatt svikter, slutt å endre innstillingene og bruk den avtalte telefonbackupen.
Kan et offentlig bibliotek tilby et sted for videosamtaler?
Fasiliteter, dataregler, reservasjoner, personvern, programvare og assistanse fra ansatte varierer. Sjekk den spesifikke bibliotekets oppdaterte informasjon før du reiser, og unngå å diskutere private saker på et offentlig sted.
Hvordan kan familien vite om praksisen var vellykket?
Suksess betyr at den eldre voksne kan gjenta start-, lyd-, slutt- og reservetrinnene for den neste virkelige samtalen. Et perfekt bilde, alle valgfrie funksjoner eller uavhengig feilsøking av alle problemer er ikke nødvendig.
Trenger du hjelp til å organisere et av de neste spørsmålene?
All Seniors Foundation kan diskutere navigasjon for eldre som ikke er i nødstilfeller i Los Angeles County når hjelp er tilgjengelig. Stiftelsen kontrollerer ikke enheter, plattformer, kontoer, internettjenester, bibliotekressurser eller tekniske resultater.
