Ինչպես պատրաստել հեռախոսը կամ պլանշետը վերանորոգման նշանակման համար որպես տարեց մեծահասակ

Կոտրված էկրանը, թույլ մարտկոցը, լիցքավորման խնդիրը, լուռ բարձրախոսը կամ անվստահելի կոճակը կարող են ծանոթ սարքը դարձնել անհարմար։ Վերանորոգումն ավելի հեշտ է, երբ հանդիպումն ունի նեղ նպատակ։ Տեխնիկին անհրաժեշտ է խնդրի կրկնվող նկարագրություն, մինչդեռ սեփականատիրոջը անհրաժեշտ են հստակ պայմաններ՝ արժեքի, մուտքի, տվյալների մշակման և սարքի վիճակի վերաբերյալ։

Այս ուղեցույցը նախատեսված է Լոս Անջելեսի շրջանում հեռախոսի կամ պլանշետի անձնական վերանորոգման համար։ Այն չի խորհուրդ տալիս որևէ կոնկրետ արհեստանոց, չի խոստանում, որ տվյալները կարող են վերականգնվել, չի որոշում երաշխիքային ծածկույթը կամ չի փոխարինում սարքի արտադրողի հրահանգները։ Եթե սարքը կորել է, գողացվել է, այտուցվել է, անսովոր տաք է, ներսից թաց է, ծխում է կամ այլ կերպ անվտանգ չէ, դադարեցրեք դրա օգտագործումը և հետևեք արտադրողի կամ արտակարգ իրավիճակների վերաբերյալ ներկայիս ուղեցույցներին՝ այն սովորական հանդիպմանը տանելու փոխարեն։

Ի՞նչ պետք է ապահովի վերանորոգման նշանակումը։

Մատակարարի հետ կապվելուց առաջ ընտրեք մեկ հիմնական նպատակ։ Օրինակ՝ վերականգնել հուսալի լիցքավորումը, փոխարինել վնասված էկրանը, ախտորոշել մարտկոցի արագ լիցքաթափումը կամ վերականգնել նորմալ ձայնը։ Յուրաքանչյուր նյարդայնացնող խնդրի ցանկը կարող է թաքցնել ամենակարևոր խնդիրը։ Երկրորդական մտահոգությունները դրեք հիմնականի տակ և հարցրեք, թե արդյոք դրանք պահանջում են առանձին ախտորոշում, թե՞ ծախս։

Որոշեք, թե որ արդյունքը կլինի ընդունելի: Դա կարող է լինել վերանորոգում նշված գնի սահմաններում, ախտորոշում՝ որոշում կայացնելուց առաջ, կամ գրավոր բացատրություն, որ փոխարինումն ավելի գործնական է: Եթե ընտանիքի անդամը օգնում է, համաձայնեցրեք, թե ով կարող է հաստատել լրացուցիչ ծախսերը: Տարեց մեծահասակը պետք է մասնակցի որոշման կայացմանը, այլ ոչ թե օգնականը պետք է անորոշ պարտավորություններ ստանձնի հաշվիչի մոտ:

Ինչպե՞ս կնկարագրեիք հեռախոսի կամ պլանշետի խնդիրը։

Գրեք կարճ ժամանակացույց՝ պարզ լեզվով։ Նշեք, թե երբ է սկսվել խնդիրը, արդյոք այն տեղի է ունենում ամեն անգամ, ինչ է անում սարքը և ինչ գործողություն է այն բարելավում կամ վատացնում։ «Պլանշետը դադարում է լիցքավորվել, եթե մալուխը անկյան տակ չեք պահում» արտահայտությունն ավելի օգտակար է, քան «այն կոտրված է»։ Հիշատակեք վերջերս տեղի ունեցած անկումը, հեղուկի ազդեցությունը, թարմացումը, լրասարքի փոփոխությունը կամ անսովոր տաքացումը միայն այն դեպքում, երբ գիտեք, որ դա տեղի է ունեցել։

Գրանցեք մակնիշը, մոդելը, գույնը, պահեստավորման չափը, եթե հայտնի է, և սերիական համարը կամ սարքի նույնականացուցիչը՝ առանց այդ տեղեկատվությունը հրապարակային հաղորդագրության մեջ տեղադրելու: Հնարավորության դեպքում լուսանկարեք առջևի, հետևի մասերը, եզրերը և առկա ճաքերը մեկ այլ վստահելի սարքով: Պահեք այդ պատկերներն ու նույնականացուցիչները տանը կամ անձնական հաշվում: Դրանք օգնում են երկու կողմերին էլ նկարագրել, թե ինչ է փոխանցվել՝ առանց այցելությունը վեճի վերածելու:

Եթե խնդիրը կարող է պայմանավորված լինել հնացած ծրագրաշարով, կատարեք միայն ծանոթ քայլերը և հետևեք սարքի արտադրողի արդիական ուղեցույցին: Սմարթֆոնի ծրագրաշարի թարմացման ստուգաթերթիկը կարող է օգնել առանձնացնել պլանային նախապատրաստումը վերանորոգման աշխատանքներից: Մի տեղադրեք անհայտ հեռակառավարման գործիքներ կամ թույլ մի տվեք, որ սարքը վերահսկվի անցանկալի զանգահարողի կողմից:

Ինչպե՞ս ստուգել պահուստային պատճենը վերանորոգումից առաջ։

Վերանորոգման համար կարող է պահանջվել մասերի փոխարինում, գործարանային կարգավորումների վերականգնում կամ սարքի փոխարինում: Պահուստային պատճենը նվազեցնում է ռիսկը միայն այն դեպքում, երբ այն արդիական է և կարող է ճանաչվել: Բացեք սարքի արտադրողի կողմից տրամադրված պահուստային պատճենի կարգավորումները, համոզվեք, որ հաշիվը նախատեսված է և փնտրեք վերջին ավարտի ժամանակը: Համոզվեք, որ կարևոր լուսանկարները, կոնտակտները, նշումները, հաղորդագրությունները և նույնականացման վերականգնման տարբերակները մշակվում են ձեր կողմից իրականում օգտագործվող հավելվածների և հաշիվների համաձայն:

Մի ենթադրեք, որ ամպային պատկերակը տեսնելը նշանակում է, որ յուրաքանչյուր տարր պաշտպանված է: Որոշ տեղեկություններ համաժամեցվում են առանձին, որոշ հավելվածներ պահանջում են իրենց սեփական արտահանումը, իսկ համակարգչային պահուստավորումը կարող է բաց թողնել որոշակի պաշտպանված տվյալներ, եթե դրանք ճիշտ չեն կարգավորված: Եթե քայլերը ձեզ անծանոթ են, խնդրեք վստահելի օգնականի նստել ձեր կողքին կամ օգտագործեք տեխնոլոգիական օգնության սեսիայի ստուգաթերթիկը վերանորոգման օրվանից առաջ:

Վերանորոգման նշումում գրեք, թե ինչպես կվերականգնեք սարքը՝ առանց հաշվի իրական գաղտնաբառը գրելու։ Վերականգնման կոդերը և վստահելի հեռախոսի մուտքը պահեք անվտանգ և ձեզ համար հասանելի տեղում։ Հաստատված պահուստային պատճենը նախապատրաստական քայլ է, այլ ոչ թե կորստի դեմ երաշխիք։

Ինչպե՞ս պաշտպանել անձնական տեղեկատվությունը վերանորոգման ընթացքում։

Հետևեք սարքի և մատակարարի համար գործող ծառայության հրահանգներին: Apple-ի ծառայության նախապատրաստման ուղեցույցը օգտատերերին խորհուրդ է տալիս պահուստավորել և ավարտել համաժամեցումը, հեռացնել վճարային քարտերն ու անցագրերը, երբ դա նշված է, և անջատել «Գտնել իմը նախքան» ծառայությունը: Այն նաև ասում է, որ ոչ մեկին չտրամադրել Apple հաշվի գաղտնաբառը, սարքի գաղտնաբառը կամ հաշվի անվտանգության մանրամասները և մնալ ներկա՝ ծրագրային աջակցության համար մուտքագրելիս:

Որոշ աջակցվող Google Pixel սարքեր առաջարկում են վերանորոգման ռեժիմ, որը գործարկում է սպասարկման համար նախատեսված սահմանափակ միջավայր՝ միաժամանակ սահմանափակելով անձնական տվյալներին մուտքը: Google-ը նաև խորհուրդ է տալիս նախ պահուստավորել և հեռացնել SIM քարտը վերանորոգումից առաջ: Android-ի այլ արտադրողներ կարող են օգտագործել այլ գործիքներ: Երբեք մի ենթադրեք, որ վերանորոգման ռեժիմ գոյություն ունի կամ նույն կերպ է աշխատում բոլոր հեռախոսների կամ պլանշետների վրա:

• Հեռացրեք ֆիզիկական SIM քարտը միայն այն դեպքում, երբ արտադրողը կամ մատակարարը հրահանգ է տալիս ձեզ, և դուք կարող եք այն անվտանգ պահել։
• Հանեք հանվող հիշողության քարտերը, եթե դրանք անհրաժեշտ չեն խնդիրը վերարտադրելու համար, և մատակարարը չի փաստաթղթավորում դրանք։
• Հեռացրեք պատյանը, ժապավենը, գրիչը կամ լիցքավորիչը, եթե աքսեսուարը խնդրի մաս չէ կազմում։
• Պատյանի ներսում թղթի վրա գաղտնաբառեր, PIN կոդեր կամ վերականգնման կոդեր մի՛ դրեք։
• Եթե մուտքն անհրաժեշտ է, հարցրեք, թե ինչու, ինչ է դիտվելու և արդյոք կարող եք մուտքագրել կոդը՝ մնալով ներկա։

Եթե չեք կարող ավարտել արտադրողի քայլը, քանի որ սարքը վնասված է կամ չի արձագանքում, տեղեկացրեք մատակարարին: Անեք հնարավորինս անվտանգ՝ առանց ձևացնելու, թե տվյալները պաշտպանված են: Հեղինակավոր բացատրությունը պետք է նշի, թե ինչ մուտք կամ ջնջում կարող է անհրաժեշտ լինել աշխատանքը թույլատրելուց առաջ:

Ինչպե՞ս ստուգել Լոս Անջելեսի շրջանում վերանորոգման մատակարարին։

Սկսեք սարքի արտադրողից, երբ կարող է կիրառվել երաշխիքային կամ սպասարկման պայմանագիր: Կարդացեք, թե ինչ է ներառում երաշխիքը, որ մատակարարը պետք է կատարի ծածկված սպասարկումը, արդյոք կիրառվում են առաքման կամ աշխատանքի ծախսեր, և ինչը կարող է հանգեցնել փոխանակման՝ վերանորոգման փոխարեն: Դաշնային առևտրի հանձնաժողովը խորհուրդ է տալիս պահպանել գրավոր երաշխիքը և կտրոնը, ինչպես նաև ստանալ բանավոր գրավոր խոստումներ:

Կալիֆոռնիայում անկախ էլեկտրոնային սարքավորումների վերանորոգման համար Կենցաղային ապրանքների և ծառայությունների բյուրոն կարգավորում է անհատական համակարգիչների, սմարթֆոնների, պլանշետների և այլ ապահովագրված էլեկտրոնիկայի վրա աշխատող սպասարկման դիլերների գործունեությունը: Հարցրեք բիզնեսի անվանումը և նահանգի գրանցման համարը, այնուհետև ստուգեք նահանգի ներկայիս տեղեկատվությունը, այլ ոչ թե հույսը դրեք միայն լոգոյի, առցանց վարկանիշի կամ լիազորագրի պահանջի վրա: Հաստատեք խանութի հասցեն, հեռախոսահամարը, աշխատանքային ժամերը, հանդիպումների քաղաքականությունը և այն, թե ով է ֆիզիկապես պահելու սարքը:

Հարցրեք, թե արդյոք ախտորոշումը կատարվում է տեղում, արդյոք սարքը ստանում է մեկ այլ ընկերություն, որքան ժամանակ է պահվում չվերանորոգված սարքը և ինչպես է ստուգվում վերցման նույնականացումը: Մի թողեք սարքը, եթե բիզնեսի նույնականացումը, հանձնման վայրը կամ վերադարձման գործընթացը անհասկանալի են:

Ի՞նչ վերանորոգման պայմաններ պետք է լինեն գրավոր։

Կալիֆոռնիայի էլեկտրոնային նորոգման սպառողների հաճախակի տրվող հարցերի բաժնում նշվում է, որ վերանորոգումից առաջ պետք է տրամադրվի գրավոր գնահատական, որը պետք է ներառի ընդհանուր գինը: Այն նաև բացատրում է, որ ախտորոշման վճարը կարող է գանձվել, երբ դրա գումարը գրավոր հայտարարվել է սարքավորումների ընդունումից առաջ: Խնդրեք մատակարարին բավականաչափ հստակորեն առանձնացնել ախտորոշումը, մասերը, աշխատանքը, հարկերը, առաքումը և ցանկացած այլ վճար, որպեսզի դուք հասկանաք հնարավոր ընդհանուր գումարը:

Հայցի չեկում կամ սպասարկման կտրոնում պետք է նշված լինի բիզնեսը և սարքը, ընդունման ամսաթիվը, խնդրի նկարագրությունը և այն ստացող անձը: Մեկնելուց առաջ ստուգեք սերիական համարը և պարագաները: Գրավոր սահմանեք հաստատման սահմանը. առանց նշանակված որոշում կայացնողի հետ նախապես կապվելու՝ լրացուցիչ մաս, ծառայություն, ջնջում, փոխանակում կամ ծախս չի պահանջվում:

Գովազդված ցածր գինը ամբողջական որոշում չէ: Համեմատեք ընդհանուր պայմանները, աշխատանքի ավարտի գնահատականը, տվյալների ռիսկը, մասի նկարագրությունը, վերանորոգման երաշխիքը և վերադարձի գործընթացը: Եթե շտապում եք, գրավոր գնահատականը տուն տարեք: Կրթական ուղեցույցը չի կարող որոշել, թե արդյոք որոշակի պայմանագիր կամ երաշխիք ծածկում է վերանորոգումը:

Ի՞նչ պետք է տեղի ունենա վերանորոգման կետում։

Պահպանեք այցելության կարգը։ Ցույց տվեք գրավոր ախտանիշների նշումը, եթե անվտանգ է, վերարտադրեք խնդիրը մեկ անգամ և նշեք հիմնական նպատակը։ Հանձնեք միայն սարքը և փաստաթղթավորված պարագաները։ Համեմատեք սերիական համարը, գույնը, առկա վնասը և պարագաների ցանկը պահանջի չեկի հետ։ Անձնական լուսանկարեք լրացված պահանջի չեկը կամ թուղթը դրեք անվտանգ տեղում։

Հարցրեք, թե երբ և ինչպես է մատակարարը կապվելու ձեզ հետ։ Համոզվեք, որ համարը գործում է առանց սարքի վերանորոգման. ընտանիքի անդամի համարը կարող է օգտակար լինել թույլտվությամբ։ Համաձայնեք, թե ով կարող է հաստատել ավելացված աշխատանքը։ Մի օգտագործեք սարքի վերանորոգման համար թողնված լինելը որպես վերանորոգման հաշվի համար անհրաժեշտ հաստատման կոդ ստանալու միակ միջոց։

Եթե խնդիրը վերաբերում է տան Wi-Fi-ին, այլ ոչ թե սարքին, վերանորոգման արհեստանոցում աշխատանքը կարող է չլուծել այն։ Կարդացեք տան ինտերնետ տեխնիկի այցելության ուղեցույցը ՝ ցանցային խնդիրները սարքի վերանորոգումից տարբերելու համար։

Ինչպե՞ս ստուգել վերանորոգված հեռախոսը կամ պլանշետը մեկնելուց առաջ։

Վերցնելիս համեմատեք սարքը և նույնականացուցիչը պահանջի չեկի հետ: Հարցրեք, թե ինչ աշխատանք է կատարվել, որ մասը տեղադրվել է, արդյոք սարքը ջնջվել է, և ինչ վերանորոգման երաշխիք է գործում: Վերանայեք վերջնական հաշիվ-ապրանքագիրը ձեր կողմից լիազորված գումարի հետ: Եթե մատակարարը փոխարինել է սարքը, հաստատեք, որ նոր նույնականացուցիչը փաստաթղթավորված է:

Օգտագործեք կարճ փորձարկման հաջորդականություն՝ առանց անձնական բովանդակությունը բացահայտելու: Ստուգեք, որ սարքը միանում է, վերանորոգված տարածքը կայուն տեսք ունի և զգացվում է, լիցքավորումը սկսվում է հայտնի մալուխով, կոճակները արձագանքում են, ձայնը աշխատում է, տեսախցիկները միանում են, և Wi-Fi-ը կամ բջջային ծառայությունը վերամիանում են անհրաժեշտության դեպքում: Կատարեք կարճ զանգ միայն այն դեպքում, եթե գաղտնիությունը և կարգավորումները թույլ են տալիս: Մի շտապեք հաշվի վերականգնումը կատարել զբաղված վաճառասեղանին:

Տուն վերադառնալուց հետո վերամիացրեք հաշիվներն ու վճարային քարտերը սարքի պաշտոնական կարգավորումների միջոցով, հաստատեք պահուստային ռեզյումեները և փոխեք հավատարմագրերը միայն այն դեպքում, երբ վարակի կամ մատակարարի ուղեցույցը ձեզ պատճառ է տալիս: Եթե սարքը չի կարող վերանորոգվել և դեն է նետվելու, հետևեք հեռախոսի և համակարգչի էլեկտրոնային թափոնների պատրաստման առանձին ուղեցույցին :

Ո՞ր պաշտոնական ռեսուրսներն են աջակցում Լոս Անջելեսի շրջանի վերանորոգման այցին։

Կալիֆոռնիայի կենցաղային ապրանքների և ծառայությունների բյուրոն տրամադրում է էլեկտրոնային սարքավորումների վերանորոգման ներկայիս կանոնները, սպառողների հաճախակի տրվող հարցերը, գրանցման մասին տեղեկատվությունը և բողոքարկման ուղիները: Սարքերի արտադրողները տրամադրում են մոդելին հատուկ քայլեր՝ պահուստավորման, կողպեքների հետևման, վճարային քարտերի, վերանորոգման ռեժիմների և ծառայության մուտքի համար: Օգտագործեք երկու շերտերն էլ՝ նշեք գործարքի սպառողական պայմանները և սարքի արտադրողի ներկայիս հրահանգները:

«Բոլոր տարեցների հիմնադրամը» չի վերանորոգում էլեկտրոնիկա, չի հովանավորում խանութներ, չի երաշխավորում տվյալների վերականգնում կամ չի լուծում իրավական կամ երաշխիքային վեճեր: Այն կարող է օգնել տարեց մեծահասակներին և ընտանիքներին գտնել ընդհանուր պլանավորման ռեսուրսներ: Այլ գործնական ընթացակարգերի համար դիտեք Լոս Անջելեսի տարեցների աջակցության ուղեցույցները :

Հաճախակի տրվող հարցեր