Acerca de nosotros:
La Fundación All Seniors es una organización sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Nuestra misión es conectar a las personas mayores con los recursos esenciales que necesitan para prosperar. Creemos en la compasión, la comunidad y el apoyo, y nos esforzamos por empoderar a nuestros adultos mayores a través de asistencia accesible y directa. Únase a nosotros para marcar una diferencia significativa en la vida de nuestra comunidad de adultos mayores.
Descripción del rol:
Buscamos un/a Coordinador/a de Atención Telefónica dinámico/a y motivado/a para unirse a nuestro equipo. Este puesto va más allá de contestar llamadas y recopilar información; se trata de marcar la diferencia en la vida de nuestros adultos mayores. El/La candidato/a ideal será el primer punto de contacto de nuestro cliente, responsable de contestar llamadas, realizar entrevistas iniciales y recopilar información de los pacientes con empatía y eficiencia.
Responsabilidades principales:
- Responder las llamadas entrantes de manera profesional y oportuna.
- Realizar la admisión de pacientes, incluida la recopilación y registro de información personal y médica con precisión y confidencialidad.
- Por favor, proporcione información sobre nuestros servicios y recursos para las personas mayores y sus familias.
- Guiar a las personas mayores a través del proceso de conexión con los recursos y servicios adecuados.
- Mantener y actualizar los registros de los pacientes en nuestro sistema de base de datos.
- Trabaje en estrecha colaboración con el equipo para identificar formas de mejorar el proceso de admisión.
- Realizar tareas administrativas según sea necesario.
Titulos:
- Un diploma de escuela secundaria o equivalente y un título en un campo relevante son una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
- Capacidad para manejar información sensible con integridad y confidencialidad.
- Se prefiere experiencia previa en un centro de llamadas, servicio al cliente o entorno de atención médica.
- Pasión por ayudar a los demás, especialmente a la comunidad mayor.
- Competencia en Microsoft Office y gestión de bases de datos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Las habilidades bilingües son una ventaja.
Lo que ofrecemos:
- Un entorno de trabajo de apoyo e impulsado por la misión.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Salario competitivo (acorde a la experiencia) y paquete de beneficios.
- La oportunidad de hacer una diferencia tangible en la vida de las personas mayores.
Cómo aplicar:
Por favor, envíe su currículum y una carta de presentación explicando por qué es la persona ideal para este puesto y cómo puede contribuir a nuestra misión en All Seniors Foundation. Envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud de Coordinador/a de Atención Telefónica”. También puede enviar su solicitud directamente a través del formulario en línea disponible en nuestro sitio web.
All Seniors Foundation es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Únase a nuestra misión de brindarles a las personas mayores el apoyo y los recursos necesarios. ¡Preséntese hoy!
